I had the same problem with annoying pop ups every time I opened a PDF file. I accidently landed in the Acrobat Reader forum and the solution of one member worked for me:
- open Acrobat
- go to File > Preferences
- select the tab "General" and change the "Touch Mode" to Never
- Change "Scale for screen resolution (restart required)" to No Scaling
- Save and exit.
This has done the trick for me for over a week now including restarts, powering off and on and Windows update. All working fine now. The member who posted this is the Reader forum was Kmoodysoh (so I am not taking the credits for this, he was the one who saved my day 🙂 )
Falls das wer in deutsch braucht, einfach fragen 😉
hier also in Deutsch, leider ist mein Acrobat in Englisch, also sind die Bezeichnungen evtl. nicht ganz so wie sie sein sollten:
- Acrobat oeffnen
- unter Bearbeiten (oben links neben "Datei")> Voreinstellungen (heisst in deutsch evtl. anders, ist der letzte Menuepunkt)
- In der Auswahl links den Punkt "Allgemein" (muesste der 4. von oben sein) und dort rechts "Touch Modus" auf Nie
- Darunter den Punkt "Anpassung Bildschirmaufloesung (Neustart erforderlich)" auf keine Anpassung stellen
- Speichern und schliessen.
Wie gesagt, die Bezeichnungen weichen eventuell ab. Ich hab keinen PC mit einer deutschen Version zur Hand aber auf allen PCs und Laptops funktioniert es.
Ich hoffe, Adobe bringt bald einen Patch oder ein neues Update.
Viel Erfolg!
Okay, danke. Vor 2 Tagen beide Haken entfernt und seither keine Pop Up Meldung. Sicherheitshalber bleibe ich misstrauisch, aber doch voller Hoffnung 😉
same here. Gestern Abend ein Update von Windows 10 auf 11 gemacht, seit dem tritt das Problem auf. Direkt nach dem Systemstart obwohl Acrobat nicht geöffnet worden ist. Was nervig ist: Diese Meldung erscheint alle paar minuten erneut wenn man Sie wegklickt.
We have the same problem with several Win10 and Win11 clients. Info-window pops up 1-2 times simultaneously when starting Windows. Repair / reinstallation didn't change anything. The use of Acrobat nethertheless does not seem to have any limitations, bugs. Looking forward for helpful information, thanks!
Same, same here. Windows 10, kurz nach dem Start "Adobe Acrobat: Adobe wurde unerwartet beendet" ohne das er verwendet worden wäre. Saubere De- und Neuinstallation löste das Problem nur für einige Tage. Nun tritt es wieder auf.
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