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Lukas22400541dqqd
Inspiring
October 30, 2024
Answered

Aktivierung von Acrobat Pro unter Windows 11 nicht möglich

  • October 30, 2024
  • 1 reply
  • 4690 views

Hallo,

ich habe die Tage meinen PC neu aufgesetzt und Windows 11 zum ersten Mal installiert.  

Nun habe ich versucht mein Acrobat Pro zu installieren. Leider kann ich es nicht aktivieren, es tritt ein Syntax Error auf. Ein Screenshot befindet sich im Anhang. Ich logge mich im Browser ein, aber es passiert nichts. Auch der Button, der auftaucht für den Fall, dass es nicht funktioniert, hat leider nicht funktioniert.

Ich habe bereits die Schritte in der Fehlerbehebung (Link 1) versucht:

In meinen Browsereinstellung ist Java Script aktiviert. 

Ganz unten in der Anleitung sind noch ein paar Links und Fehlercodes aufgeführt, keiner davon hilft mir weiter. Ganz zum Schluss wird auf die Community verwiesen, daher schreibe ich hier, in der Hoffnung, dass sich jemand mit dem Problem auskennt.

 

 

 

Anhang 1: 

https://helpx.adobe.com/de/acrobat/kb/troubleshoot-reader-installation-windows.html#:~:text=Scrolle%20auf%20der%20Seite%20ganz,Lade%20Acrobat%20Reader%20erneut%20herunter.

 

 

Correct answer Lukas22400541dqqd

Hallo,

nach einem Telefonat mit dem Acrobat Support konnte das Problem gelöst werden anhand der Anleitung eines Mitarbeiters Namens ravinderg62643219 in dem verlinkten Thread.

Das Problem liegt in der  Registry.

  1. Öffne den Registrierungs-Editor über das Windows-Startmenü. (regedit)
  2. Navigiere zum Pfad Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\2020\Activation.
  3. Klicke im rechten Seitenbereich mit der rechten Maustaste und wähle Neu->DWORD. Gib den Namen des Schlüssels ein: IsAcroLicCEFDisabled. (also die Datei wie Markiert benennen)
  4. Lasse den Wert auf 0.
  5. Schließe den Editor und starte Acrobat neu. Jetzt solltest du dich einloggen können.

    Ich hoffe, dass das so auch noch anderen weiterhilft.

 

1 reply

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Lukas22400541dqqdAuthorCorrect answer
Inspiring
October 30, 2024

Hallo,

nach einem Telefonat mit dem Acrobat Support konnte das Problem gelöst werden anhand der Anleitung eines Mitarbeiters Namens ravinderg62643219 in dem verlinkten Thread.

Das Problem liegt in der  Registry.

  1. Öffne den Registrierungs-Editor über das Windows-Startmenü. (regedit)
  2. Navigiere zum Pfad Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\2020\Activation.
  3. Klicke im rechten Seitenbereich mit der rechten Maustaste und wähle Neu->DWORD. Gib den Namen des Schlüssels ein: IsAcroLicCEFDisabled. (also die Datei wie Markiert benennen)
  4. Lasse den Wert auf 0.
  5. Schließe den Editor und starte Acrobat neu. Jetzt solltest du dich einloggen können.

    Ich hoffe, dass das so auch noch anderen weiterhilft.

 

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