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New Participant
June 9, 2025
Answered

Rendering Issues in Adobe Acrobat with PDFs Exported from Keynote

  • June 9, 2025
  • 1 reply
  • 364 views

Dear Adobe Support Team,

 

I am reaching out to report a rendering issue we’ve encountered in Adobe Acrobat when viewing PDFs exported from Apple Keynote.

 

The issue arises when vector objects containing gradients—originally created in Adobe Illustrator—are copied into Keynote and then exported as PDF files. When these PDFs are opened in Adobe Acrobat (both Reader and Pro), the gradient elements frequently fail to render correctly. Specifically, we’ve observed:

  • Incomplete or missing rendering of gradient-based vector objects.

  • Flashing or flickering of large embedded images during zooming or panning.

 

This behavior does not occur in other PDF viewers such as macOS Preview, which suggests that the problem may be specific to Acrobat's rendering engine.

 

Since Adobe Illustrator and Acrobat are both part of the Adobe ecosystem, we had expected smoother compatibility, especially when working with Apple Keynote, which is widely used in the design community. We would appreciate your investigation into this matter, as it impacts presentation quality and client delivery.

 

Thank you for your attention and support.

 

Correct answer MaZPoT

Keynote에서 PDF로 내보낸 파일에서 그래디언트 요소가 제대로 렌더링 되지 않았다면, 혹시 Illustrator에서 PDF로 내보낸 문서는 말씀해주신 렌더링 누락 문제나 깜빡임 문제가 일어나는지 말씀해 주실 수 있으실까요? 문제의 정확한 구분을 진행해 봐야할 듯합니다. 각 프로그램간의 호환성 문제일 가능성도 있어보입니다.

추가로 말씀해주신 의견은 Acrobat 및 Illustrator 아이디어에 대해 쓸 수 있는 Global Adobe Community 게시판에도 작성해 볼 수 있는 내용 같습니다. 

참고해 보실 수 있도록 페이지를 같이 제공해드립니다. 

Acrobat 기능 건의 페이지

Illustrator 기능 건의 페이지

1 reply

MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
June 12, 2025

Keynote에서 PDF로 내보낸 파일에서 그래디언트 요소가 제대로 렌더링 되지 않았다면, 혹시 Illustrator에서 PDF로 내보낸 문서는 말씀해주신 렌더링 누락 문제나 깜빡임 문제가 일어나는지 말씀해 주실 수 있으실까요? 문제의 정확한 구분을 진행해 봐야할 듯합니다. 각 프로그램간의 호환성 문제일 가능성도 있어보입니다.

추가로 말씀해주신 의견은 Acrobat 및 Illustrator 아이디어에 대해 쓸 수 있는 Global Adobe Community 게시판에도 작성해 볼 수 있는 내용 같습니다. 

참고해 보실 수 있도록 페이지를 같이 제공해드립니다. 

Acrobat 기능 건의 페이지

Illustrator 기능 건의 페이지

kyle_4781Author
New Participant
July 10, 2025

Illustrator에서 pdf로 내보낼 때에는 해당 이슈가 발생하지 않고, Keynote에서 내보냈을 경우에만 발생합니다.

Community Manager
July 11, 2025

그렇다면 아마도 프로그램의 호환성 문제일 가능성이 높아보입니다. 아무래도 기능 건의 페이지 쪽으로 건의해 보시는게 좋을 듯하네요! 해당 페이지 쪽은 Adobe 개발팀 또한 자주 확인해주시는 페이지다 보니 참고해 주시길 바랍니다. 

추가로, Keynote는 Apple 사의 프로그램인 만큼 저희가 답변하는 영역에 한계가 있어 한 번 Apple 사 고객 지원 센터 쪽에서도 해당 문제 현상을 개선할 방법이 없는지도 한 번 확인해보시길 권유드리고 싶습니다.