コマンドで印刷を行うとエラーが発生する(Acrobat Reader DC ver.20.012.20041 )

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Aug 18, 2020 Aug 18, 2020

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先日Acrobat Reader DCがver.20.012.20041にアップデートされました。

それ以降、コマンドで印刷を行う際に以下のエラーメッセージが出るようになりました。

===================================

 Adobe Acrobat Reader DC は動作を停止しました

 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりま

 した。プログラムは閉じられ解決策がある場合は

 Windowsから通知されます

===================================

 

メッセージが出るだけで印刷自体は行われるのですが、エラーが発生する原因

およびエラーを出さなくする方法を教えて頂ければと思います。

 

使用しているコマンドは以下です。

"C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe" /n /p /h "<PDFファイルパス>"

 

実行環境は以下です。

OS:Windows 7 Professional sp1 64bit

プロセッサ:Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @3.40GHz 3.40GHz

RAM:8.00GB

 

エラー発生時に以下のWindowsログが書き込まれています。

障害が発生しているモジュール名は、「AcroRd32.exe」や「AGM.dll」になっていることもあります。

=========================================================================

障害が発生しているアプリケーション名: AcroRd32.exe、バージョン: 20.12.20041.1044、タイム スタンプ: 0x5f23643d
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00000001
障害が発生しているプロセス ID: 0x140c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d670f162c5aeb7
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
レポート ID: a3b35ad8-dce4-11ea-88ac-484d7ef98554

=========================================================================

 

他に必要な事項があればご指摘ください。

よろしくお願いいたします。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ , 印刷

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Aug 18, 2020 Aug 18, 2020

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こちらにも同様のエラーの投稿がされていますから、おそらく個々の環境ではなく、Acrobatの問題だろうと思います。

https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for-mobile%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83...

acrobat.uservoice.comにはまだ報告されていないようですので、Adobeではまだこの状況を把握していないものと思います。

 

対処方法としては、一旦アンインストールして以前のバージョンを入れる、ぐらいでしょうか。

もし、必ず発生するという状況がわかれば、acrobat.uservoice.comに投稿して修正依頼をしたほうがよいでしょう(開発チームで再現できなければ、修正のしようがないので)。

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Aug 19, 2020 Aug 19, 2020

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omachiさん

ご回答ありがとうございます。

 

取り急ぎ、アドバイスに従い、acrobat.uservoice.comへ投稿してみました。

また、以前のバージョンを入れることも検討してみようと思います。

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