複数のPDFファイルをまとめて印刷できない

[Knknkn]

エクスプローラーの同じフォルダ内の複数のPDFを一括印刷する際に

①該当のファイルを選択

②右クリック→その他のオプションを確認→印刷

でまとめて印刷を行っているのですが、

選択した10ファイルほどのうち1～2ファイルほどしか印刷が出来なくなる現象が、先週から複数のユーザで発生するようになりました。

以下切り分けのため試した内容です。

・Wordなど他のファイル形式では正常に一括印刷可能

・Acrobat Readerユーザで発生。Acrobat Standerd DCなど有償ユーザでは発生しない。

・異なるPC機種でも発生。（どちらもWindows11）

・Acrobat Reader再インストールをしたが改善せず。

・Acrobat Standerd DCで作成したファイルはReaderユーザでも一括印刷が可能。しかしそのファイルを複製して一括印刷すると、一部ファイルが印刷されない現象が再発。

・一括印刷出来ないファイルをAcrobat Standerd DCで「AdobePDF」に印刷しAcrobatに紐づくPDFに変換したうえで一括印刷したが、一部ファイルが印刷されない現象は変わらず。

Adobe Reader側で何らかのアップデートがかかり、仕様変更によってこのような現象が起きているのではないかと考えているのですが、無償製品はサポートでは問い合わせを受けつけていないため、こちらに投稿いたします。

原因・対処法などご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。

[勝弘389510771z81]

同じ現象が起きていましたが、Acrobat Reader　の左上のハンバーガーメニュー内にある

新しいAcrobat Readerを無効にする　をチェックすることで回避できています。