adobe acrobat readerのログイン

レポート · Sep 28, 2024

adobe acrobat readerのログインができません。

下記の写真のように、インターネットに接続してくださいと表示されるのですが、

インターネットには接続されており、インターネットで問題なしで検索できます。

また、アンインストールを試してみましたが、同じ現象が起こっています。

こちらは、adobeの不具合なのでしょうか？

レポート · Sep 28, 2024

smooth_society8113 さん、こんにちは。

グローバルコミュニティの方まで類似の件を探してみると、次のディスカッションがありました。

ここについている“answer”をみると「 it seems we had a firewall issue that was the problem. （ファイアウォールの問題があったようだ）」とのことで、このエラーを解決しているようです。

の「解決策 6」に書かれているように、ウイルス対策が Acrobat をブロックしているかどうかを確認するか、もしくは、システムのファイアウォールまたはウイルス対策を一時的にオフにして起動を試してみるのはいかがでしょうか？

操作方法については、「システムのファイアウォール」は、Windowsのマニュアルを、「ウイルス対策ソフトウエア」は、インストールされているソフト（ウィルスバスターなど購入するソフトなので、無い場合もあり）のマニュアルで確認できると思います。

一応のお知らせですが、当方の「Windows11＋ウイルスバスター」がインストールされているマシンが2台を所有しており、こちらの環境では問題なく（ウィルス対策を止めなくても）動いている状況です。

Acobatに不具合があるとしても、特定の環境に個有したものかもしれません。

●質問テンプレート
に沿った情報をこちらへ返信でいただければ、同じ環境の他の方からもコメントがつくかもしれません。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：20分）
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レポート · Sep 28, 2024

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