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Participant
April 8, 2022
質問

Adobe Acrobat Reader DCのRdrCEF.exe アプリケーションエラーについて

  • April 8, 2022
  • 返信数 1.
  • 1701 ビュー

Adobe Acrobat Reader DCで、PDFファイルを開くと下記エラーが発生してしまいます。
「RdrCEF.exe-アプリケーションエラー アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000001)。
[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」

 

PDFファイルを閉じて、[OK]をクリックしても数度クリックしないとこのメッセージが消えません。
PDFファイルへの依存性はないようで、複数のファイルで発生します。
PCの再起動を行っても解消しませんでしたが、Adobeを再インストールしたところ解消しました。

 

なぜ本事象が発生するのか原因について教えていただけませんでしょうか?
下記にRdrCEF.exeのエラーの解決法は掲載されていましたが、
原因まで掲載されていないため質問させていただいております。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrocef-rdrcef-errors.html

 

以上、よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
April 8, 2022

解決策は実際に原因そのものを示してるのと同じではないかと思います。

  • 解決策1:メモリ逼迫、メモリリークなどによるもの。OS再起動でクリーンな状態にする
  • 解決策2:セキュリティソフトがプロセス動作を阻害する
  • 解決策3と4:アプリケーションの各種プログラムやモジュールが破損している

 

また、原因自体は個々の環境にも依存するので、具体的なことは状況から推測するしかありません。

今回の場合、再インストールですから、上記のうち3点目に該当したのだろうと思います。

 

なお Acrobatフォーラム から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム に移動しました。

Participant
April 13, 2022

プログラムやモジュールの破損が原因だった場合、なぜ破損したのか考えられる要素はありますでしょうか?

再発防止策として何か対策したいのですが、防ぎようはないでしょうか?

assause
Community Expert
Community Expert
April 13, 2022

3と4の場合ですが、要因はさまざまです。

2と同様にセキュリティソフトが検閲等で結果として破損することもあり得ます(ソフト側の誤動作も含む)。

またストレージ自体の故障であったり断片化が原因のこともあります。

ストレージでいえば稼働率が高い環境だと品質低下は起きる可能性はどうしても否めません。

 

セキュリティソフトをはじめとする常駐系ソフトは問題の起きにくい実績のあるものを選ぶ、ストレージを含むシステムについてはこまめにメンテナンスをしたり一定期間で交換をすることなどが必要でしょう。

このあたりはAcrobatに限らず、一般論としての話になるところです。