Adobe Readerの再配布申請について

以下のページの「Adobe ランタイム / Reader 配布許諾契約」より再配布の申請をしました。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/8172.html

申請時に3営業日以内に確認のメールが届くと、英語で画面に表示されていましたが

既に5営業日経過していますが、まだ連絡はありません。

迷惑メールBOXなどを確認しましたが、メールは受信されていませんでした。

確認のメールを受信するまでには、だいたい何営業日かかるものなのでしょうか？

急いでいる場合は、もう一度再申請したほうがよろしいでしょうか?

よろしくお願いします。