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Adobe Reader XIでエラーメッセージ「文書を印刷できません。」

Community Beginner ,
Feb 03, 2015 Feb 03, 2015

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Adobe Reader XI(11.0.10)で、以下のPDF

http://www.roland.com/support/by_product/rd-300gx/owners_manuals/8081

を開き、P.31、P.80、P.82を印刷すると

 「文書を印刷できません。」

 「印刷するページが選択されていません。」

のエラーメッセージが表示され、印刷することができません。

時々「描画エラーが発生しました。」のメッセージが表示されることもあり、

いずれの場合も印刷することはできません。

#ディスプレイでの表示については問題ありません。


このPDF自体は、Adobe Reader XIが登場するよりも以前から存在する 比較的古いもので、

 ・Acrobat X Pro(10.1.13)

 ・Acrobat 8 Pro(8.3.1)

で印刷する場合は問題ありませんでした。


印刷の不具合を確認した環境は、

 ・Windows 7 Professional 32ビット

 ・Adobe Reader XI(11.0.10) です。


なお、「画像として印刷する」オプションをオンにすると印刷はできますが、

求めている本来の印刷品質にはならないため、これを最終対策にはしたくないと

考えています。


何かほかの回避策、原因などの情報はありませんでしょうか。

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Mar 12, 2015 Mar 12, 2015

解決策が見つかりました。

以下のフォーラムの回答で解決することができました。

Adobe reader XIを11.0.09にアップデートしたら、印刷できません。

回答は英語でしたが、日本語にすると、、、

メニューより[編集]-[環境設定...]をクリックしていずれかを試す

  1. 分類のセキュリティ(拡張)の中の、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックボックスをオフにする
  2. 分類の文書の中の、PDF/Aモードで文書を表示の設定を「適用しない」にする。

とのことです。

こちらの環境では、1の手順のみで印刷することができました。

お試しください。

Adobeさん、トラブルシューティングとして掲載すべきネタかと思いますが。

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Community Beginner ,
Mar 12, 2015 Mar 12, 2015

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解決策が見つかりました。

以下のフォーラムの回答で解決することができました。

Adobe reader XIを11.0.09にアップデートしたら、印刷できません。

回答は英語でしたが、日本語にすると、、、

メニューより[編集]-[環境設定...]をクリックしていずれかを試す

  1. 分類のセキュリティ(拡張)の中の、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックボックスをオフにする
  2. 分類の文書の中の、PDF/Aモードで文書を表示の設定を「適用しない」にする。

とのことです。

こちらの環境では、1の手順のみで印刷することができました。

お試しください。

Adobeさん、トラブルシューティングとして掲載すべきネタかと思いますが。

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アドビスタッフ ,
Mar 12, 2015 Mar 12, 2015

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murabo様


貴重な情報を共有いただき、ありがとうございます。

本フォーラムにて解決策を提示できず、申し訳ありません。


いただきました情報につきまして、

取り急ぎ解決事例にて共有させていただきました。

別途技術部門に情報を上げ、文書レベルでの掲載も

視野に入れさせていただきたく存じます。


Adobe Reader XIで文書の印刷が行えない

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New Here ,
Oct 08, 2016 Oct 08, 2016

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早めにアップデート内容に適用してください。

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