Surface pro XでAcrobat DCが開けません。

Question

Adobe Acrobat Reader DCをダウンロードし、インストールまでは出来るのですが、最後にAcrobat Reader DCを開こうとするとアプリケーションの画面も出ずに固まった状態になってしまいます。

タスクマネージャー上で見る限り、アプリケーションは実行されているようですが、

画面では何も確認が出来ず、PDFファイルを開こうとしても何も動作がしない状況です。

何か解決策はございますでしょうか？

簡単に使用しているPCを記載いたします。

Surface pro X

Windows 11 pro 64bit

Active Directoryの設定をしています。

Adobe Acrobat DC(64-bit) ver. 21.011.20039

microsoft store内のAdobe Acrobat Reader DCはインストールと表示されていますが、実行するとインストール中からコード0x8A150006が発生いたします。

assause · Accepted Answer

こちらの文書の後半にあるように、64bit版をアンインストールして32bit版を入れなおしてみてください。

Windows on ARMの64bitエミュレーションによって動作が不完全な可能性があるためです。

なお Acrobatフォーラムから Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラムに移動しました。

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