Couleur de fond

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Sep 15, 2021 Sep 15, 2021

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Bonjour,

Depuis 2 jours, lorsque j'ouvre un fichier avec acrobat reader, le fond, l'arrière-plan est de couleur jaune alors qu'avant, il était blanc. Comment retrouver le fond blanc ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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Adobe Employee , Sep 15, 2021 Sep 15, 2021

Hi Stephmo

 

Hope you are doing well and sorry for the trouble. As described the background of the PDF is yellow.

 

Is this a behavior with a particular PDF file or with all the PDFs that you open? Please try with a different PDF file and check.

Also, go to Edit (Windows), Adobe Acrobat (Mac) > Preferences > Accessibility > Select 'Replace document colors' and set the page background to white.

Capture.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

Regards

Amal

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Adobe Employee ,
Sep 15, 2021 Sep 15, 2021

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Hi Stephmo

 

Hope you are doing well and sorry for the trouble. As described the background of the PDF is yellow.

 

Is this a behavior with a particular PDF file or with all the PDFs that you open? Please try with a different PDF file and check.

Also, go to Edit (Windows), Adobe Acrobat (Mac) > Preferences > Accessibility > Select 'Replace document colors' and set the page background to white.

Capture.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

Regards

Amal

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Sep 15, 2021 Sep 15, 2021

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Merci Amal, j'ai modifié les préférences et tout est revenu dans l'ordre.

Thanks

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Adobe Community Professional ,
Sep 15, 2021 Sep 15, 2021

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Hello Stephmo, please mark Amal's answer correct, so others may benefit from the good information.

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Sep 23, 2021 Sep 23, 2021

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Bonjour,

Je suis dans la même situation : depuis quelques jours tous mes PDF sont jaunes.

La solution proposée ne résout qu'en partie le problème ; le fond est à nouveau blanc mais ce n'est pas le cas dule texte (voir capture d'écran).

Merci d'avance pour votre retour.

Agathe

Capture d’écran 2021-09-23 105426.png

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Adobe Employee ,
Sep 23, 2021 Sep 23, 2021

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Hi Agathe

 

We are sorry to hear that. This issue is reported to our engineering team and they are working on it to find the fix. we will share the update as soon as we will hear anything from them.

 

Regards

Amal

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Oct 01, 2021 Oct 01, 2021

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Bonjour,

Nous avons le même problème également ?
Avez vous avancez sur la résolution ?

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Sep 23, 2021 Sep 23, 2021

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Bonjour,

En effet, si le fond est à nouveau blanc avec la solution proposée, j'ai aussi constaté la même chose qu'AgatheGD, certaines parties des documents (sur tous les fichiers pdf que j'ouvre) ne sont pas dans la couleur d'origine. Donc la solution proposée n'a pas entièrement résolu le problème.

Si vous avez une solution, je suis preneur. De mon côté je n'ai rien trouvé.

Merci d'avance pour vos retours.

Stéphane

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Sep 29, 2021 Sep 29, 2021

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Je rencontre le même problème. C'est tres ennuyant ! 

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Oct 01, 2021 Oct 01, 2021

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Bonjour,

Nous sommes le 01 octobre et j'ai le meme problème depuis 1 semaine environ.
J'ai procédé aux modifications suggérées par Amal et le fond est redevenu blanc mais en revanche les fonds de mes images ou des textes sont toujours jaunes et s'impriment jaune... C'est vraiment problématique...HELP !!! 🙂

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Oct 01, 2021 Oct 01, 2021

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C'est exactement pareil chez moi ! J'ai contacté le service informatique, en esperant qu'ils puissent trouver une solution. 

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Oct 01, 2021 Oct 01, 2021

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Il y a une mise à jour corrective qui est disponible depuis peu : menu Aide : Vérifier les mises à jour.

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Oct 01, 2021 Oct 01, 2021

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Les mises à jour sont vérifiées. J'ai même refait l'installation au cas où mais rien...

En revanche, si j'ouvre le meme document via firefox ou foxit là, tout fonctionne bien. C'est donc bien un problème lié à Adobe et plus particulièrement à Acrobat.

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Nov 24, 2021 Nov 24, 2021

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Bonjour,

 

Personnellement, j'avais le même problème et je l'ai résolu en suivant les indications de Amal.

 

Mais au lieu de cocher "couleur personnalisée" puis "arrière plan de la page" en blanc, j'ai coché le bouton "utiliser le modèle de couleur de Windows" (je suis sous Windows).

 

Puis j'ai fermé Adobe Acrobat, j'ai ensuite réouvert un fichier pour tester. Je l'ai ouvert 2 fois, car la première fois celà ne fonctionnait pas directement.

Et tout est revenu dans l'ordre.

 

Bon courage et dites-moi si ca fonctionne pour vous !

Cédric.

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Nov 29, 2021 Nov 29, 2021

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Bonjour,

Merci pour votre retour. Je viens de faire ce que vous avez conseillé mais cela ne fonctionne toujours pas...je vais tenté d'éteindre l'ordinateur à ma pause et je verrai.

Merci pour votre aide.

Vanessa

 

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Jan 25, 2022 Jan 25, 2022

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Bonjour,

J'ai eu le même problème aussi, et moi j'ai utilisé un site pour convertir mon Pdf jaune et çà a très bien fonctionné, mon Pdf est devenu blanc et j'ai pu l'imprimer. ( çà prend 1 mn )

Je vous met l'image du convertisseurCapture d’écran 2022-01-25 171504.png

 

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Jan 26, 2022 Jan 26, 2022

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Merci. Je connais ce site, je l'utilise.

En attendant, j'ai téléchargé FOXIT et plus de problème.

Mais c'est quand même dommage d'avoir la suite ADOBE et de devoir se servir d'un autre logiciel.

Merci pour votre réponse.

Vanessa

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Jan 26, 2022 Jan 26, 2022

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Bonjour,

Merci pour votre retour, j'ai tenté et c'est mieux mais pas encore bon.

En effet, le fond est redevenu blanc mais le tour des images est jaunes !!!

Je ne sais pas si j'y arriverai un jour....

Mais merci pour votre mot et votre soutien 🙂

Belle journée

Vanessa

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Jan 27, 2022 Jan 27, 2022

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Bonjour,

J'ai toujours le même problème, de fond jaune sur une partie des documents, même aprés avoir réinitialisé mon PC... 

Pour info : Fond jaune au lieu de blanc sur tout le PDF, aprés la manipulation (Péférences => Accessibilité =>  Utiliser le modèle de couleurs de Windows), le fond est devenu blanc mais certaines images ont toujours un fond jaune... 

Capture.JPG

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Jan 27, 2022 Jan 27, 2022

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A noté qu'en impression le jaune est bien présent. Mais que sur Chrome tout est blanc et en impression aussi ! 

 

Il me semble qu'avant d'activer la version Pro je n'avais pas ce problème de jaune.

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Jan 27, 2022 Jan 27, 2022

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J'ai la version pro depuis un moment et au début tout fonctionnait bien.

Cela a changé du jour au lendemain sans que je puisses expliquer pourquoi.

 

Adobe il faudrait trouver une solution??????

Les licences coûtent assez cher donx il serait bien que cela fonctionne.

 

Merci

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Jan 27, 2022 Jan 27, 2022

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Bonjour,

Merci pour votre message. Pour info, à ce jour, j'ai toujours le même
problème et aucune solution n'a été proposée par Adobe.

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