• Global community
    • Language:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    Dedicated community for Japanese speakers
  • 한국 커뮤니티
    Dedicated community for Korean speakers
Exit
0

"Ett ritfel uppstod"

New Here ,
Sep 07, 2022 Sep 07, 2022

Copy link to clipboard

Copied

Skärmavbild 2022-09-07 kl. 14.16.17.png

 "Ett ritfel uppstod" kommer upp så fort jag öppnar en PDF.

Kan inte heller se min muspekare i Acrobat DC - det är blankt i menyer - jag kan klicka på måfå för att se vart min muspekare är och därigenom flytta saker. "Spara som" gör att texten blir synlig - men musen är forfarande borta.

 

Mycket frustrerande - någon som har samma problem? Eller ännu hellre en lösning.

 

Sitter på Mac operativsystem Monterey - (har precis uppdaterat - felet fanns i förra operativsytemet också - tänkte att en uppdatering skulle kunna hjälpa. Jag har också prövat att avinstallera och om installera Acrobat - två gånger - felet kvarstå.

Skärmavbild 2022-09-07 kl. 14.23.37.png

TOPICS
Edit and convert PDFs , General troubleshooting , Mac

Views

266

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Participant ,
Sep 08, 2022 Sep 08, 2022

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

Hello @Simonea 

 

I hope you're doing great.

 

You can try these methods, which can help you with the issue.

- Try to Clean and Install by following these steps:

  1. Run the Acrobat cleaner tool (https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html),
  2. Reboot the computer once
  3. Reinstall the application using the direct link (https://get.adobe.com/reader/enterprise/)

 

- Reset Preference. You can refer to this thread to know how to reset preferences:

https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/how-to-reset-acrobat-preference-settings-to-defau...

 

If the issue persists, could you please help me with some information: -

1. Application Version.

2. OS version.

 

Hoping to hear from you soon.

 

Regards,

Krutikka

 

 

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines