Kein Zugriff mehr auf EMail

Forum|Forum|3 years ago
May 27, 2022
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Ich habe keinen Zugriff auf meine alte EMail Adresse für meinen Oyo. Damit ist auch keine Authentifizierung bzw Bestätigung möglich, obwohl ich sowohl die alte ID bzw das Passwort habe. Aus diesem Grund kann ich nun etliche Bücher auf meinem neuen eBook Reader nicht mehr lesen. Kann die alte Adresse ggf auf eine neue umgestellt werden und ich damit die Bücher wieder lesen?

General troubleshooting

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S_S

Community Manager

Hello Inge,

I hope you are doing well. I understand that you want to change the e-mail address on your account.

To help you with this, I suggest you go to the link to change the e-mail address: Adobe Account.

Also, you can get additional information here: Create or update your Adobe ID.

Let me know if this helps.

Thanks,

Souvik.

I

Inge24625239lgsbAuthor

Participant

Hallo,

leider war die Hilfe nicht erfolgreich. Da ich keinen Zugriff mehr auf meine alte Email Adresse habe, kann ich den dorthin versandten Code nicht abrufen. Ein Hinzufügen der alten Adresse zu meinem neuen Account ist daher nicht möglich. Ich bräuchte einen Ansprechpartner der mir die Berchtigung aus dem alten Account auf den neuen überträgt. Daten kann ich nennen, jedoch nicht selbst auf diesen Account zugreifen.

S_S

Community Manager

Hallo Jane,

leider haben bei mir beide Links nicht zum Erfolg geführt. Es hat sich kein Chatfenster geöffnet. Auch nicht bei Verwendung von unterschiedlichen Browsern. Da ich Tweets nicht versende, habe ich diese Variante nicht getestet. Da ich nun weder die Zeit noch die Lust habe noch länger eine Lösung zu suchen, werde ich auf meine alten eBooks verzichten und betrachte meine Anfrage als erledigt. Schade, dass eine unkomplizierte Lösung nicht möglich war.

Vielen Dank aber für die Antworten.

Viele Grüße

Inge

@Inge24625239lgsb

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