Öffnungszeiten Support Chat?

Forum|Forum|2 years ago
September 14, 2023
4 replies
1519 views

Seit zwei Tagen veruche ich mit dem Support zu chatten?
Gesten 17:30 und heute 16:30 Beides mal bekomme ich die Nachricht.
Sie schreiben ausserhalb unserer Supportzeiten.

Von wann bis wann kann ich dort jemand erreichen?
Ich bin auf Sign angewiesen. Es läuft seit Montag nicht.

In den Vertragsdaten wird mir angezeigt, das alles ok ist

General troubleshooting

C

CaMue

Participant

Selten einen so grottenschlechten Customer Service erlebt. Habe heute seit 14 Uhr (Ortszeit Österreich) versucht, einen Mitarbeiter zu erreichen für ein Problem bei InDesign. Werde permanent darauf verwiesen, dass ich während der Öffnungszeiten mit einem Mitarbeiter chatten könnte - doch die Öffnungszeiten sind nirgends zu finden.

N

Nomis326

Inspiring

Das ist so lustig und traurig zugleich, du wirst hier keine Antwort dazu finden, alle Mitarbeiter weichen der Frage einfach aus.

C

Claudia30116411xz6x

Participant

Joah. Suche ich auch. Warum steht das nirgendwo? Weiß das jemand hier? Danke!

Meenakshi Negi

Legend

Hi Claudia30116411xz6x,

Thank you for reaching out.

Please refer to the steps mentioned in the following help document to get support for Acrobat Sign: https://adobe.ly/3PcDkfa. You may also let us know about the issue you are experiencing. We might be able to help you.

Let us know if you need any help.

Thanks,

Meenakshi

C

CaMue

Participant

I would have an urgent issue concerning InDesign. But the KI chat isn't even able to inform me at which time a real person would be available. And the issue I need help for is not addressed in any of the community discussions.