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crash avec 11.16.1

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May 16, 2023 May 16, 2023

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allo,

depuis le 16 mai, adobe express gèle et quitte inopinément pendant que mon projet est ouvert. la miniature du projet n'est pas à jour.

 

j'ai vidé la ram de mon iphone. j'ai réinstallé l'app. mon iphone est à jour : ios 16.4.1 (a).

 

que faire? merci.

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Adobe Employee ,
May 18, 2023 May 18, 2023

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Bonjour @claude27915230zxq3,

 

Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre le problème que vous rencontrez avec l'application. Avez-vous vérifié que vous avez bien la dernière version 11.6.1 d'Adobe Express ? Que se passe-t-il si vous éteignez puis rallumez votre iPhone, l'application gèle toujours ? Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran lorsque l'application gèle ? Avez-vous essayer d'utiliser l'application sur un autre appareil mobile ?

 

N'hésitez pas à nous répondre, nous sommes ici pour vous aider.

 

Merci,

Winnie

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