Facture abusif

[marine3458200913up]

Cela fait plusieurs mois que je suis doublement prélevée par Adobe, un premier le 15 du mois : Adobe creative C 

et une second le 17 : Adobe.com saggart 

les montants sont de 29,99, soit le prix de mon abonnement creative cloud, dont je suis facturée 2x par mois. 
problème : aucune facture ne témoigne de ces doubles facturations, j'ai vérifié, je ne suis pas facturée du à un utilisateur supplémentaire, et je n'ai aucune abonnement à Adobe stock ou Acrobat etc...

Je dois dire que la somme prélevée sans justificatif est énorme. 
Pourriez vous m'aider? 

[jane-e]

@marine3458200913up wrote: Could you help me?

Only Adobe Customer Care can assist with billing. No one else can. You can reach them by Chat or X (Twitter).

Try the link to auto-open the Chat:
https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen  
Type "agent" to get a human

If your browser blocks the Chat window, try the troubleshooting tips here:
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703  

You can also send a post through X (formerly Twitter) to @AdobeCare.

Do not reply to PMs, which are likely to be scammers.

Jane