• Global community
    • Language:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    Dedicated community for Japanese speakers
  • 한국 커뮤니티
    Dedicated community for Korean speakers
Exit
0

Facture abusif

New Here ,
Jan 03, 2024 Jan 03, 2024

Copy link to clipboard

Copied

Cela fait plusieurs mois que je suis doublement prélevée par Adobe, un premier le 15 du mois : Adobe creative C 

 

et une second le 17 : Adobe.com saggart 

 

les montants sont de 29,99, soit le prix de mon abonnement creative cloud, dont je suis facturée 2x par mois. 
problème : aucune facture ne témoigne de ces doubles facturations, j'ai vérifié, je ne suis pas facturée du à un utilisateur supplémentaire, et je n'ai aucune abonnement à Adobe stock ou Acrobat etc...

Je dois dire que la somme prélevée sans justificatif est énorme. 
Pourriez vous m'aider? 

TOPICS
Subscription

Views

66

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Jan 03, 2024 Jan 03, 2024

Copy link to clipboard

Copied

LATEST
quote
@marine3458200913up wrote: Could you help me?

 

 

Only Adobe Customer Care can assist with billing. No one else can. You can reach them by Chat or X (Twitter).

 

Try the link to auto-open the Chat:
https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen  
Type "agent" to get a human

If your browser blocks the Chat window, try the troubleshooting tips here:
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703  

You can also send a post through X (formerly Twitter) to @AdobeCare.

Do not reply to PMs, which are likely to be scammers.

Jane

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines