Erro no Firefly. Pede para assinar novamente apesar de plano completo

[drenriquep]

Ola, não estou conseguindo usar o Firefly. Tenho a assinatura completa e sempre que vou utilizar ele pede para assinar ele de modo individual

[droopydog500]

Hello @drenriquep,

Thank you for your message. I am sorry you are having this problem. 

Can you please show us a screenshot of the browser window with the error?

Thanks,
    droopy