Adobe XD and ACC Error 191

Question

[EN]
Здравствуйте. Я не могу установить Adobe XD. Ошибка 191. Сделал все по пунктам этого мануала - (Fix Error code 191 for Creative Cloud apps | Windows), ничего не помогает. Удалил все продукты Adobe с помощью AdobeCreativeCloudCleanerTool, перезагрузил компьютер и очистил реестр. Пытался установить старые версии приложения, ошибка та же 191. Также не удается обновить Adobe Creative Cloud. Установлена 64-разрядная версия Windows 10 v2004 19041.572. На компьютере нет VPN. Права администратора присутствуют.

[RU]
Приветствую. Я не могу установить Adobe XD. Ошибка 191. Сделал все центры из этой инструкции - (Fix Error code 191 for Creative Cloud apps | Windows ), ничего не помогает. Удалял все продукты Adobe с помощью AdobeCreativeCloudCleanerTool, перезагружал компьютер, чистил реестр. Пробовал установить старые версии приложения, ошибка такая же 191. Также не получается обновить Adobe Creative Cloud. Установлена Windows 10 64 бит v2004 19041.572. VPN на компьютере нету. Права Администратора присутствуют.

Rishabh_Tiwari · Accepted Answer

Hi there,

Sorry to hear about the trouble. Could you please try the suggestion shared here: https://helpx.adobe.com/xd/kb/fix-error-code-191-when-installing-xd.html

I understand that this could be a lot of troubleshooting steps so in case if you are not comfortable, I'd recommend contacting us directly using this link: https://helpx.adobe.com/contact.html

Regards

Rishabh

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded