Skip to main content
New Participant
November 6, 2020
Answered

Adobe XD and ACC Error 191

  • November 6, 2020
  • 1 reply
  • 590 views

[EN]
Здравствуйте. Я не могу установить Adobe XD. Ошибка 191. Сделал все по пунктам этого мануала - (Fix Error code 191 for Creative Cloud apps | Windows), ничего не помогает. Удалил все продукты Adobe с помощью AdobeCreativeCloudCleanerTool, перезагрузил компьютер и очистил реестр. Пытался установить старые версии приложения, ошибка та же 191. Также не удается обновить Adobe Creative Cloud. Установлена ​​64-разрядная версия Windows 10 v2004 19041.572. На компьютере нет VPN. Права администратора присутствуют.

 

[RU]
Приветствую. Я не могу установить Adobe XD. Ошибка 191. Сделал все центры из этой инструкции - (Fix Error code 191 for Creative Cloud apps | Windows ), ничего не помогает. Удалял все продукты Adobe с помощью AdobeCreativeCloudCleanerTool, перезагружал компьютер, чистил реестр. Пробовал установить старые версии приложения, ошибка такая же 191. Также не получается обновить Adobe Creative Cloud. Установлена ​​Windows 10 64 бит v2004 19041.572. VPN на компьютере нету. Права Администратора присутствуют.

 
 
 
This topic has been closed for replies.
Correct answer Rishabh_Tiwari

Hi there,

 

Sorry to hear about the trouble. Could you please try the suggestion shared here: https://helpx.adobe.com/xd/kb/fix-error-code-191-when-installing-xd.html 

 

I understand that this could be a lot of troubleshooting steps so in case if you are not comfortable, I'd recommend contacting us directly using this link: https://helpx.adobe.com/contact.html

 

Regards

Rishabh

1 reply

Rishabh_Tiwari
Community Manager
Rishabh_TiwariCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
November 6, 2020

Hi there,

 

Sorry to hear about the trouble. Could you please try the suggestion shared here: https://helpx.adobe.com/xd/kb/fix-error-code-191-when-installing-xd.html 

 

I understand that this could be a lot of troubleshooting steps so in case if you are not comfortable, I'd recommend contacting us directly using this link: https://helpx.adobe.com/contact.html

 

Regards

Rishabh