プレビューで音声は再生されますが、動画が再生されません。

[均27533058dso8]

はじめまして。ご存じの方がいらしたら教えてほしいのです。

aeを使用して3年経ちますが、今朝、パソコンをシャットダウンしてaeを起動。
プレビューを押したのですが、音声は再生されるのですが、動画（mov,mp4ともに）が再生されません。とまったままの画像なのです。

再生画質は１/4画質。ae内の環境設定からキャッシュはクリア、PCも余分なスペースはとっております。パソコンの再起動、AEの再インストールもしております。adoveのアップデートで何かあったのでしょうか？

ご存じの方いらしたらおしえていただければ。

[Mukaida · Accepted solution]

使用しているバージョンと
OSのバージョンもお知らせ下さい。

環境設定フォルダーの再作成を実行してから、新しいプロジェクトを作成して動作を確認して下さい。

また、After Effects再起動時に以前の環境を「移行しない」を選択して下さい。

おかしいなと思ったら（Windows 版 After Effects CC） 

おかしいなと思ったら（Mac OS 版 After Effects CC） 

[均27533058dso8]

早速ありがとうございます。

使用しているバージョンとOSです。

after effect 24.4

windows11 になります。

環境フォルダの再作成を参考にしてみます。

ちなみに、プレビュー画面では映像は反映されないのですが、

レンダリングしてmp4の形になると映像は見られるという不思議な現象です。

なにとぞ、よろしくお願いいたします。

[均27533058dso8]

たびたびですが、

ありがとうございます。

以下の方法で最新フォルダ名を変更しましたら、

プレビュー画面が復帰しました。

ありがとうございました。感謝です。

＞環境設定フォルダーの再作成を実行してから、新しいプロジェクトを作成して動作を確認して下さい。

＞また、After Effects再起動時に以前の環境を「移行しない」を選択して下さい。