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Participant
August 6, 2019
Question

After Effects 2019 falha ao iniciar e mostra erro de OpenGL

  • August 6, 2019
  • 1 reply
  • 955 views

Olá, meu after effects está apresentando esse erro ao iniciar, ele abre a splash screen, mas fecha após mostrar esse erro:

Meus drivers estão atualizados, assim como o after effects em si. Não tenho atualização pendente do sistema operacional ou de nenhum outro componente do computador.

Especificações:

Windows 10 Home Single Language 64 bits

processador Intel I5 6200U 2.30GHz-2.40 GHz

8 gb de memória RAM

placa de video onboard Intel HD Graphics 520

placa AMD Radeon R5 M330

Esta é a primeira vez que uso o after effecs neste computador, todos os outros programas funcionam normalmente, eu tentei algumas soluções que encontrei online, mas nenhuma resolveu; entre elas esta a instalação limpa do AE, mover as pastas de plug-ins e componentes e instalar versões anteriores. No caso de instalar versões anteriores, o problema continua o mesmo.

Desde já agradeço!

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1 reply

Mylenium
Legend
August 7, 2019

Start by disabling the intel graphics in the BIOS/ EFI.

Mylenium

Estudio86Author
Participant
August 9, 2019

Thank you for the reply.

So, on the bios there is no option to "disable" the intel graphics card, there is a option to chose the UMA only [the intel GPU] and the discrete option, that i assume is the AMD card; either way i tried with both options and neither solve the problem, do you have any idea of what may be causing this error?

Thanks again.

Dave_LaRonde
Inspiring
August 9, 2019


Three thoughts:

  • I hope you are not trying to use Open GL -- it does not work well.
  • Try resetting your AE Preferences.
  • GB RAM is not very much memory to run AE effectively,  You really should have more.