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Correct answer Marian Manzanilla

Ya resolví el problema.

Desinstalé AE, usé Adobe CC Cleaner Tool y regresé a la versión 15.0.0 de AE CC 2018 (tenía la 15.0.1), así que ya abre de manera correcta. Aparentemente fue la actualización la que desestabilizó el programa, al menos en mi caso.

Gracias.

2 replies

Marian Manzanilla
Marian ManzanillaAuthorCorrect answer
Participant
April 4, 2018

Ya resolví el problema.

Desinstalé AE, usé Adobe CC Cleaner Tool y regresé a la versión 15.0.0 de AE CC 2018 (tenía la 15.0.1), así que ya abre de manera correcta. Aparentemente fue la actualización la que desestabilizó el programa, al menos en mi caso.

Gracias.

Jose Panadero
Community Expert
Jose PanaderoCommunity Expert
Community Expert
April 2, 2018

Intenta borrar las preferencias de la aplicación tan pronto como abras After Effects. Algunas veces, tener el panel de Bibliotecas abierto puede causar el problema que tienes ahora y por lo que veo, ese panel está abierto. Para borrar las preferencias debes hacer esto:

1.- Abre After Effects y justo después de abrirlo mantienes pulsadas las teclas COMANDO+ALT+SHIFT. Debes hacerlo muy rápido

2.- Te debería aparecer un cuadro de diálogo indicando que si quieres borrar las preferencias.

3.- Dile que sí y deja que se abra After Effects.

Cuando lo pruebes nos dices si ha funcionado.

Saludos

Marian Manzanilla
Marian ManzanillaAuthor
Participant
April 3, 2018

Lo he hecho y esta vez se ha quedado inicializando Media Core por unos cuantos segundos extras, abrió y no apareció el cuadro emergente y sin mas se volvió a cerrar inesperadamente.

Esto no sucedia desde que actualicé, y es la única aplicación de la Creative Cloud a la que le ocurre esto.

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