Plantage au lancement d'After effects 24.6

Question

BonjourJ'ai un crash systématique quand je lance la nouvelle version 24.6,  je réinstalle la 24.5,  l'application me demande le démarrage sans échec, ça marche, pas tout le temps alors qu'auparavant cela ne posait aucun problème!Je n'arrive pas à réinstaller DUIK angèla.Merci à la communauté.

Mr Benj · Accepted Answer

Did you try the steps suggested above? If none of the steps help, try disabling your antivirus. Also, could you let us know your system specifications (CPU, GPU, RAM, OS version)?

Looking forward to your response.

Thanks,
Nishu

Bonjour

Problème réglé par l'équipe d'adobe en hot line en prenant la main à distance, adobe clean , désinstallation de tout, mise à jour driver carte graphique, pendant au moins 1 heure. Ca marche, c'était plus complexe que je ne le pensais. Apparemment cela venait de fichiers corrompus sous windows! Mais je n'ai pas tout compris le pourquoi du comment. Ca marche en tout cas. Merci à eux.

nishu_kush · Answer

What happens if you choose to Disable third-party plug-ins at launch? Does that help? If it doesn't

Go to the following location and remove (or move to a different location to keep a backup) all the files and folders except dummy.txt and try to launch After Effects.

Location on Windows - C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore

Location on macOS - HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore

Let us know how it goes. Moving this thread from Bugs to Discussions for troubleshooting.

Thanks,
Nishu

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.