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C
clarav52160685
Participant
March 28, 2025
Question

Prévisualisation figée, plantage AE 25.1

  • March 28, 2025
  • 1 reply
  • 291 views

Depuis la mise à jour Sequoia 15.3, impossible d'utiliser after effects plus de 5 minutes sans être obligée de forcer à quitter le logiciel. La prévisualtion ne fonctionne pas, aucune image n'est lue. J'ai encore accès à l'interface, mais ne peux absolument pas utiliser le logiciel car impossible de visualiser ce que je fais.
Je peux sauvegarder le projet, mais ne peux pas quitter l'application sans Forcer à Quitter : le logiciel plante au moment de quitter.

Je remarque que le bug intervient surtout quand j'importe une vidéo ou un audio dans ma timeline.

J'ai tenté en Acceleration GPU Mercury et Logiciel Mercury, rien ne change.
J'utilise un Macbook Pro 2023, M3, Sequoia 15.3.2. 18Go de mémoire RAM, et une grande capacité allouée à after effects.
After effects 25.1, tout est à jour.
J'ai essayé sur after effects 24 et même problème. En mode Sans echec, aussi.
Je dois rendre des projets pour des clients, et impossible d'utiliser le logiciel, tout marchait très bien jusqu'à ce que je fasse la mise à jour.

Merci d'avance pour votre aide

1 reply

nishu_kush
Community Manager
nishu_kushCommunity Manager
Community Manager
March 28, 2025

Sorry to hear about the issue.

 

Does it happen with all the projects or a particular one? Can you also test with media from a different source? Sometimes, media from phone or screen recording creates such issues. If there are any third-party plug-ins installed, try running After Effects in Safe Mode with third-party plug-ins disabled.

Let me know how it goes. Moving this thread from Bugs to Discussions for troubleshooting.


Thanks,
Nishu

C
clarav52160685Author
Participant
April 7, 2025

Hello !  Thank you for your time :))

It happens on multiple projet, the bug happens faster if the file is complex, but it happens on any projects, at some point. It's hapening on AE 24 too.  I tried with different sources, with and without Safe Mode, with and without my plugins, and nothing changes 

Thanks !

nishu_kush
Community Manager
nishu_kushCommunity Manager
Community Manager
April 7, 2025

What's the source of the media you're working with? Was it recorded on a camera? Can you try transcoding the media, import it into a new project and see if that brings any change?


Thanks,
Nishu

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