大学生です。学生・教職員個人版の月額1980円を契約したはずなのですが、サブスクリプションでは該当無しと表示され、さらに毎月クレジットで引き落としされているのですが、製品を利用することができません。解約もできないので困っています。

[斗志希山67479278]

大学生です。学生・教職員個人版の月額1980円を契約したはずなのですが、サブスクリプションでは該当無しと表示され、さらに毎月クレジットで引き落としされているのですが、製品を利用することができません。解約もできないので困っています。

[assause · Accepted solution]

ライセンス情報がおかしくなっているので利用できない状態だと考えられます。

チャットサポートに連絡し、現状についてご相談いただくのが宜しいかと思います。

アドビチャットサポートの使い方

[斗志希山67479278]

助かりました。さっそく連絡してみます。