アップデートのキャンセルが終わらなく、同時に他のアプリのアップデートがずっと待機中

[FC1417JIN]

添付の画面にある様に、アップデートがAeのアップデートがいつまでも終わらないので、キャンセルをしたら、ずっとキャンセル中表示のまま動きません。

同時にXdのアップデートがいつまでも待機中のまま動きません。

何が原因かわかりますでしょうか？

OSはMac OS catalina 最新verです。

よろしくお願いいたします。

※先ほど間違えて文章の途中で投稿したかもしれませんが、そちらは無視してくださいませ。

[assause]

一旦OSを再起動してはどうでしょうか。

その状態でもできると思います。

再起動後、デスクトップアプリケーションの状態を確認し、元に戻っていたら再度アップデート等をしてみてください。

なお Creative Cloud Services (us) から Creative Cloudのダウンロードとインストール (jp) に移動しました。

[FC1417JIN]

ありがとうございました。

１週間以上、何をしても、あの画面になり進展がない状況で困っていましたが、おかげさまで何とか更新できました。

OSのアップデート後の再起動で何とか動き出しました。

ありがとうございました。