Creative Cloudのダウンロードとインストール

Creative Cloud で、アプリのアップデートができない。innstaller.exe がないと表示される。添付資料参照[Creative Cloudのダウンロードとインストールへ移動しました：モデレーター]

5月9日朝まで普通に起動していたのですが、Adobe fontをいくつか追加した後から全てのアプリ（Premier、AfterEffects、Illustrator、Photoshop、Media Encoder）が起動しなくなりました。 AfterEffectsのみセーフモードで起動は出来ましたがそれ以外はまともに起動しない状態です。 PCの再起動、各種アプリのアップデート等を行って改善されません。 PCスペック等windows11 メモリ　64GBcore ultra9グラボ　5070ti　（NVIDIA studio　最新版にアップデート）  原因究明のためまず何から手を付ければよろしいでしょうか・・・。どなたかご教授いただけますと幸いです。 

過去のバージョンのアフターエフェクト17.0.5を使用したいのですがダウンロードできますか[返信いただいた内容は投稿として処理いたしました：モデレーター]

私はmac studio （Sonoma 14.4）とMacBook Pro（Tahoe 26.3.1）を持っています。普段はmac studioで作業しており、Premiere Pro2024・2025、After Effects2024・2025、Photoshop 2024・2026、Illustrator2024を使っています。ちなみに2024年頃から使うようになったため、Sonoma 14.4以外での作業はしたことがありません。MacBook Proは、どうしても出先で作業する必要が出て来た時用に購入しましたが、現時点ではあまり使用していません。 ここから本題です。mac studio、これまでアップデートをずっと放置していたのですが…Time Machineでmac studioのバックアップをとり、MacBookProに環境を復元しようとしたところ、以降元より移行先のmacの方がバージョンが新しいと復元できないのだそうです。（常識かもしれませんがTime Machineをやったことがなくて知りませんでした）そのためmac studioをTahoe 26.3.1までアプデする必要が出てきました。ですが、少し調べてみるとTahoeでは「2024年版は保証されていない」「安定性を最優先にしたい方は SequoiaまたはSonomaを使うことをおすすめ」などあり、アプデするかを迷っています。 ちなみにAppleに問い合わせたところ、私の所有しているMacBookProはダウングレードできないそうです。一方で、mac studioを一度Tahoeにアプデして、万が一トラブルが発生した場合はSonoma にダウングレードすることは可能だそうです。なので一旦試してみるのもアリですが、ダウングレードは数時間かかることもあるようで、毎日仕事をしているのでどのタイミングでやろう…という感じです。仕事を止めたくありません。 ゆくゆくはmac studioを手放してMacBook Proのみにしようとも考えていたので、色々と困ったなあとなり、皆さんが現時点で使用しているバージョンだったり、おすすめの作業環境を教えていただけないかと思い投稿しました。使用しているmac OSとadobeのバージョン、アプデのタイミング、mac製品の連携、Time MachineがAdobeアプリ

Creative cloud デスクトップを10台程度のPCにインストールしています。決まった時期に年2回、アプリのアップデートを行っています。似たような質問でデスクトップアプリと各アプリケーションのアップデートは、別になっていて各アプリケーションをそれぞれ、アップデートが必要なことはわかりました。 10台程度のPCが共通の１つアカウントを持っています。Adobeのアカウントが複数ある場合、Adobeアカウントのいずれか１つのアカウントで、各アプリケーションはアップデートすれば、全Adobeアカウントにアップデートは反映されますか？全アカウントごとにアプリケーションをアップデートしたほうが良いでしょうか？ ほかに、デスクトップアプリからログインしなくても、各アプリケーションをアップデートする方法はありますか？[Creative Cloudのダウンロードとインストールへ移動しました：モデレーター]

アンインストールしようとすると、必要とするcreative　cloudアプリケーションがコンピューターにまだインストールされています。。と表示されて進まない。解決策を教えてください。

1台に2つのAdobeＩＤがあるのですが、新しいIDで購入し直しても、別のＩＤにインストールされてしまいます。インストールする際になぜＩＤを指定できないのでしょうか。[Creative Cloudのダウンロードとインストールに移動しました：モデレーター]

※同期コンポーネントをインストールして、もう一度おためしください。エラーコード198 と表示され同期できません。 macを使用していてPC初心者のため操作方法が分かりません。初心者でも分かるように教えて欲しいです。

Adobe製品の旧バージョン対応OSの各記号の説明に△ ： 一部注意事項がありますが、使用できます。 （弊社で動作確認済みです） とありますが、普通に動作はするけど途中でフリーズしたり、一部機能が使えなかったりするのでしょうか？

Adobe Creative Cloud コンプリート | 24か月版 | Windows / Mac 対応 | オンラインコード版(Amazon.co.jp限定)を2020年10月に購入してまだ使ってないのですが、オンラインコードはまだ有効でしょうか？また、今有効化すれば最新版PROプランを利用できますか？

PCを買い替えAdobeCCデスクトップアプリをダウンロードしました。 インストールしたところ、アプリは開くものの「初期化しています」のテキストと白いローディング画面がしばらく表示され、CCアプリのウィンドウごと消えます。 また、ブラウザのダウンロード内ではなぜか「削除しました」と表示されています。もちろんこちらで消したわけではありません。 マカフィーは削除済みで、他のウイルス対策ソフトの保護履歴には何もありません。再起動して再度ダウンロードしてみたり、修復ダウンロードしてみたり色々試したのですが、上記の挙動から全く進まず。 おそらくPCではなくAdobe側の問題では、と思うのですが…調べてもそれらしい情報がでてきませんでした。何か他に試す手はありますでしょうか、、、

Premiere Proで2024年のバージョンが壊れており再インストールしたいのですが、なぜか「他のバージョン」という項目だけ表示されず、インストールできません。なぜ表示されないのかご存知の方よろしくお願いします

creative cloud がデスクトップから消え、webからアクセスし自分のページからcreative cloudを見ようとしても「Please update to the latest version or try again using a a different browser.」となってしまいます。昨日まで普通に使えてたイラレも様子がおかしくアンインストールしてしまい、cloudにアクセスできないのでアプリのインストールすらできません。Mac(OS10.14)もシステム終了、再起動も試しましたが何も変わらないので、手立てがありません。分かるかた教えていただきたいです。

イラストレータ29.2.1にアップデートするにはどうしたら良いでしょうか？現在イラストレータ29.7.1になっています。仕事上すぐにバージョン29.2.1が必要ですのでご回答急ぎでお願いします。

エラーコード191について解決策をいただきたく。https://helpx.adobe.com/jp/download-install/apps/troubleshoot/error-codes-150-199/error191.htmlこちらのリンクを参照して対応しましたが、解決に至らず助言いただけませんでしょうか。 まず、Administratorsになっていることは確認済みです。また、設定＞システム＞ストレージの詳細設定＞新しいコンテンツの保存先は(C:)になっています。あと、アンインストールexeを使用してアンインストールしてからのインストールも実行しましたが、同じエラーが続いています。  上記画像のコマンドを入力すると【"version"を受け入れる位置指定パラメーターが見つかりません】と出てきたため、{version}を6.7.0.278に書き換えて実行しましたが、今度は違うエラーが出ました。 ＝＝＝＝＝＝＝Add-AppxPackage : 次の HRESULT で展開に失敗しました: 0x80073CF1, パッケージが見つかりませんでした。リポジトリに Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte が見つからなかったため、RegisterByPackageFamilyName 操作を実行できません。Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte がステージングされていること、または別のユーザーによってインストールされていることを確認してください。注: 詳細については、イベント ログで [ActivityId] aa79a91f-35df-0009-d14c-7aaadf35dc01 を検索するか、コマンド ラインの Get-AppPackageLog-ActivityId aa79a91f-35df-0009-d14c-7aaadf35dc01 を使用してください＝＝＝＝＝＝＝ これはどういう意味でしょうか？わかる方、助けて....。

アプリ欄のすべてのアプリにも表示されません。プレリリースアプリは表示されていますがillustrator(Prerelease)しかありません。一度Creative Cloud Desktopをアンインストールして、再インストールしても表示されませんでした。Creative Cloud Desktopのバージョンは6.8.0.821です。今月からアドビのサブスクリプションに入りました。良ければ教えてほしいです。

この度、PCを修理することになりました。 ハードディスクの交換だと思われるので、全てのデータが消えてしまいます。 修理前のPCから修理後のPCに、AdobeCCを移行するにはどうすればいいでしょうか? 修理前のPCからログアウトするだけでいいのでしょうか? また、修理前のPCが操作できず、修理後のPCにインストールし直すことは可能でしょうか? ※2台目などのカウントにはならないでしょうか?

お世話になります。タイトルの通りCreative Cloudがダウンロードできず、困っています。もともとCreative Cloudもプレミアやイラストレーターを使用していました。一昨日からCreative Cloudにアクセスすると、データーのダウンロードに失敗しました。と出てきていました。(エラーコードの番号は忘れてしまいしました。申し訳ございません。)調べてみると、セキュリティーソフトの問題ということが分かり、ファイヤーウォールの設定を一時的に切ってください。と公式ヘルプに書いてあったので、設定をオフに設定しました。それでも治らず、解決しない場合はAdobe Cleaner Toolでデーターを削除するように書いてあったので、Adobe Cleaner ToolでCreative Cloudを削除して再度ダウンロードしたのですが、治らず。 削除した状態でパソコンの再起動をしてから再ダウンロードしても治らず、何度も削除しては再ダウンロードを繰り返していたのですが、治りませんでした。ついにはAdobeのデータがパソコン内にあるのがいけないかと思い、Adobe Cleaner Toolでデータを削除しました。そのうえで、再起動をし、Creative Cloudをホームからダウンロード行ったところ サーバーの切断アドビサーバーにアクセスできないため、インストーラーがCreative Cloudをダウンロードできません。アドビのステータスページで障害が起こっていないか確認し、後でダウンロードを再試行してください。(エラーコード206) と出てきました。画面に出ているエラーを治す方法をみて試しておりますが、そもそも以前の問題でファイヤーウォールの設定も、セキュリティーソフトも設定をオフにしたままです。このエラーを解消する方法を調べて、実践しても解消しません。どなたかこのエラーの解消法をご教示いただけますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。 ・製品：Creative Cloud、Adobe製品全て・OS：Windows 11 Home(Ver 24H2）

AftterEffect 2022をインストールしたいのですが、何か方法はありますか？

Windows10のPCがトラブルになり再セットアップをしています。 　Adobeダウンロードページからダウンロードしたインストーラを起動すると、1%程度で　”時間がかかっています”　と表示され、そのまま放置しておくと　”207”　というエラーが出ます。　これは、ダウンロードしたインストーラが、Windos10の22H2には対応していないという症状、結果なのでしょうか？　別のURLからのダウンロードが必要になるのかご存じの方がいらっしゃれば教えて欲しいです。 

具体的な症状例 主にWindows 7をご利用の方に、以下の症状が確認されていますが、それ以外の端末をご利用の方の一部にも同様の症状が確認できておりますので、併せてご参考ください。   Creative Cloud デスクトップを起動すると、以下のようなメッセージが表示される。「Adobeサーバーに接続できません」 「サブスクリプションのステータスが確認できません」「ファイアウォール設定を確認して、コンピューターの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください」 Creative Cloud デスクトップを起動すると、以下のようなメッセージが表示される。「ログアウトしました。アドビアプリケーションを引き続き使用するには、もう一度ログインしてください。」→そこからログインしようとしても、しばらくすると同じメッセージが表示され、この繰り返しになる。 Creative Cloud デスクトップのインストールを試みると、「エラーコードP206」と表示される 現時点で可能な回避策 ご利用いただいている環境で、TLS1.2を有効にするという操作が必要になります。 この操作はアドビアプリケーションではなく、Windowsに関わるものになります。   ＜留意点＞ 端末の製造・販売元、法人のお客様の場合は、IT管理をご担当されている部門に、必ず事前にご相談いただきますようお願いいたします。 もしこの操作によって端末の動作に問題が発生した場合の対応や操作上のご不明な点については、アドビではお受けできかねますので、その旨予めご承知いただきますようにお願いいたします。   もし可能であれば、Windows10への移行も併せてご検討ください。   【7/28更新】macOS10.7以前でも、この現象が発生します。手順はWindowsの場合と異なるため、お手数ですが「TLS1.2を有効にするための方法」をAppleへご相談ください。場合によってはOSアップデートが必要になります。       操作手順 1. TLS1.2を有効にするための操作を行うMicrosoftから提供されている「Easy Fix」というツールを使用します。 「Easy Fix」のダウンロードページはこちら▶︎MicrosoftEasyF

バージョン10.11以前のmacOSをご利用のお客様から、よくお問合わせいただく質問とその対処法についてご紹介いたします。 古いOSではカスタマーケアでのサポートが終了している製品・バージョンが多いため、参考になりそうな情報をこちらにまとめさせていただきました。下記の症状に当てはまる方は、ご参考いただけますと幸いです。     ●事前にご確認いただきたい留意事項 可能な限り、OSのアップグレードをご検討ください。Creative Cloud デスクトップが対応している、「macOS10.12以降」にアップデートいただくことで、より安全で快適に製品をご利用いただけます。ぜひOSのアップデートをご検討ください。（ご参考）：Creative Cloud デスクトップアプリの必要システム構成特に、macOS10.9.5におきましては以下のようなエラーが発生し、OSのアップデート以外に有効な手立てがないため、何卒ご検討いただければと思います。 アプリケーションのアンインストールは、できるだけお控えください。古いバージョンはすでにアドビのWebサイトからダウンロードできなくなっているものも多くあります。それらを一度アンインストールすると、再度インストールすることができかねますのでご留意ください。   ライセンス認証に失敗する（アプリケーションが体験版・期限切れで起動する） 以下の4つの対応策をお試しください。 Adobe Application Managerの削除と再インストール Creative Cloud デスクトップの削除と再インストール セーフブートによる端末の再起動 macOSのユーザーアカウントを新たに作成し、既存のアカウントから変更・アカウントの作成方法は、こちらをご参照ください。・これで問題が解決した場合は、既存のアカウントについてトラブルシュートをお試しください。　手順はこちらをご参照ください。   ファイルやフォントの同期ができない 下記WEBページ内の「対処法」に記載されている操作をお試しください。 ▶︎ macOS10.11以前で同期ができなくなった問題について 上記で改善しない場合は、さらに以下をお試しください。 Creative Cloud デスクトップと同期に関与するプログラムの、削除と再

「Adobe製品がインストールできない」「体験版が起動する」等のトラブルにおいては、「アプリケーションを全てアンインストールして、関連フォルダを全て削除し、アプリを再インストールする」という対処法が有効なケースが多くあります。以下、作業手順等の詳細をご説明させていただきます。     ●作業前の留意点 原則として、下記ページに記載のないアプリケーションやバージョンを再インストールすることはできません。 ▶︎ダウンロード可能なアプリ   Creative Cloud グループ版では、一部の旧バージョン製品に限り、Creative Cloud Packagerでパッケージを作ってインストールしていただくことができます。詳細は下記ページをご参照ください。 　　　▶︎Creative Cloud Packager を使用したパッケージの作成 一部の旧バージョン製品は製品登録をいただくことで、アドビのウェブサイトからインストーラーをダウンロードしていただくことができます。詳細は下記ページをご参照ください。 　　　▶︎アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード   環境設定やプラグインなどは、念のため、予めバックアップをとられることをお勧めします。 　▶︎各製品の設定バックアップについて   ●作業手順 下記ページに記載されている内容に沿って作業を進めてください。 過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする     以下、補足事項です。必要に応じてご参考ください。   ●「C. Creative Cloud Cleaner Tool の実行」についてダウンロードやご利用方法がご不明な場合は、下記ページをご参照ください。 Cleaner Toolとトラブルシュート（macOS） Cleaner Toolとトラブルシュート（Windows）   ●「D. 関連フォルダーの削除」について必須ではない項目になりますが、できるだけ実施していただくことをお勧めします。フォルダが破損していた場合は、それが再インストールの妨げになってしまう可能性があります。   ●Acrobatがインストールされている

　主にCreative Cloud デスクトップをインストールしていただく際に、macOSの場合のみ「エラーコード702」のエラーが発生する場合がございます。 　このエラーが発生した場合は、以下にご案内申し上げる操作をお試しください。 　なお「対処法1」と「対処法2」はエラーコード702以外にも、様々なインストールのトラブルを解決した事例がございますので、ぜひお試しください。 対処法1 　フォルダ「/private/tmp」について、アクセス権限の変更を行い、端末を再起動します。 Finderメニューの「移動」→「フォルダへ移動」と進みます。 〔フォルダの場所を入力〕と表示されたら、「/private」と入力して〔移動〕をクリックします。 「private」フォルダが表示されたら、その中にある「tmp」フォルダをクリックします。 Finderメニューの「ファイル」→「情報を見る」と進みます。 ［共有とアクセス権］を展開し、右下にある鍵のマークのアイコンをクリックします。 以下のウィンドウが表示されたら、macOSの管理者ユーザー名とパスワードを入力し、〔OK〕をクリックします。 ［共有とアクセス権］に表示されているすべての項目について、アクセス権を〔読み／書き〕にします。 直下にある歯車のマークのアイコンをクリックし、〔内包している項目に適用〕をクリックします。 以下のメッセージが表示されたら、〔OK〕をクリックします。 ウィンドウを閉じます。 ※備考 下記Webページの「F. Mac OS X 10.6.x/10.5.x」もご参照ください。フォルダのアクセス権を初期化する この操作はOSに関わるため、ご不明な点はAppleへのご相談をお願い致します。   対処法2 　下記Webページを参照し、macOSのターミナルを用いてフォルダ「/private/tmp」のアクセス権限を変更します。 　エラーコード702：インストールに失敗しました   対処法3 　対処法1と対処法2で改善できなかった場合は、更に以下の操作をお試しください。 下記のフォルダについても、フォルダのアクセス権限の変更を行います。 Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe Macintosh HD/Applicati

　主にCreative Cloud デスクトップをインストールしていただく際に、「エラーコード304」のエラーが発生する場合がございます。 　事例が少ないエラーのため、現在は解決策をまとめております（2022年9月26日時点）。 　以下に、現時点で考えられる対処法をご紹介致しますので、このエラーに遭遇した場合にはお試しいただけますと幸いです。     ※事前の準備 できる限り回線速度が早く、安定して接続できるネットワークをご用意ください。 安定した接続ができない場合には、下記Webページをご参照の上でご対処いただくようお願い致します。 ネットワークに関するトラブルシュート   対処法1 OSのアップデートの有無を確認します。 アップデートがある場合はすべて完了させ、端末を再起動します。 再起動が完了したら、インストールを試みます。   対処法2 下記Webページへアクセスします。　Creative Cloud アプリのインストール時またはアップデート時に返されるエラーコード42と72の修正 「エラー42と72を修正する方法」の「解決策 2：最新のデジタル証明書をインストールする」を実施します。 完了したら、インストールを試みます。   対処法3 Creative Cloud デスクトップのインストールに失敗している場合は、以下の操作をお試しください。 下記Webページへアクセスします。　　Creative Cloud デスクトップアプリのダウンロード アクセスしたページの「インストール時の問題の手順」の中にある「Windows | 別のダウンロードリンク」「macOS | 別のダウンロードリンク」を開きます。 ご利用の端末のOSバージョンに合ったインストーラーをダウンロードします。 端末を再起動します。 手順3.でダウンロードしたインストーラーを起動し、インストールを試みます。   対処法4 下記Webページを参照し、Creative Cloud デスクトップと、それに関連するファイルを削除した上で再度インストールを試みます。 Creative Cloud デスクトップにログインできない？ 認証トラブルを解決する方法（macOS版） Creative Cloud デスクトップにログインできない