Creative Cloud デスクトップアプリを立ち上げると「エラーコード190」が出る

Mori様、ご返信ありがとうございます！詳しい内容のご報告、助かります！

なるほど、向こうのフォーラムでも同じような事象が報告されているのですね。

自分も先ほど、意を決してサブマシンのほうをAdobe Creative Cloud Cleaner Toolを使ってすべてのアドビアプリを削除の後、Creative Cloudデスクトップアプリを再インストールしてみました。結果としてはやはり190エラーが出ます。つまりは現時点では何をやってもだめな状態です。

先ほど、Adobeからメールが来て、一時回避策としてBridgeのアンインストールを提案されました。もちろん試してみましたが結果は変わりませんでした。今後のアップデートにより回避できるよう調査を進める、とのことですが果たしてどうなりますやら。

事情があって現マシンではwin10のESUのサポート終了（2027年10月）ギリギリまで使う予定なのですが、せめて各自アプリの更新は問題なく対応してもらいたいです。

引き続き対応策などお気づきでしたら、ご教示いただけますと幸いです。

narunaru1さん、こんにちは。

●Creative Cloud デスクトップアプリの技術要件 | Download and Install
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/apps/system-requirements/creative-cloud-desktop-app-system-requirements.html 

をみると、「Windows 10 バージョン 1903 」以降なので、バージョン22H2では動くとヘルプ上ではされていますが、グローバルのフォーラムをみると、narunaru1さんと同じ状況が起こっているようです。

https://community.adobe.com/questions%2D617/error%2D190%2Dand%2Dwindows%2Dversion%2Dis%2Dup%2Dto%2Ddate%2Dand%2Dgoogle%2Dchrome%2D1633331

この2つのリンク先のディスカッションをみていくと、

●何をしても直らなかった方

●Adobe Creative Cloud Cleaner Toolを用いて、アンインストールし、再インストールしたら直った方（クリーナーツールを入れると、一旦すべてのアドビアプリや環境が消えますので注意が必要。）

●「Bridge」が原因であるという方（ https://helpx.adobe.com/jp/bridge/desktop/get-started/technical-requirements.html  をみると、Windows 11 v21H2 以降となっていて、Win10はサポート外になったそうです）

と様々な方の意見が読めますが、Win10 22H2 の環境で何かしらのトラブルが起こっているのは、ほぼ間違いなさそうです。

ここから先は予想ですが、恐らく、近いうちに、アプリの環境が Windows 11 v21H2 以降など、Win11のみサポートという形になりそうです。

Win10は、公式には、Microsoftのサポートも終わっているので、やむを得ないかなと思います。

ご心配の、「各自アプリの更新もエラーになってしまうのでは」ということに関しても、今後起こりうることだと思います。

エラー190に関しては、次のページに記載がありますが、ハードウエア的なものだけではなく、OSなどのソフトのバージョンも係わってきます。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/apps/troubleshoot/error-codes-150-199/error190.html 

以上、ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：21分）
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