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Participant
Nov 6, 2026 11:35 AM UTC
Question

MacでCreative Cloudが起動できない

MacでAdobe製品を使用しようとしているのですが、アプリの起動とインストールが正常にできず、困っています。
症状は以下のとおりです。

① Creative Cloud
アプリ自体はインストールできていますが、アイコンをクリックしてもDockで一瞬反応するだけで、アプリが起動しません。
② InDesignなどのAdobe製品
インストーラーをダウンロードしても、クリックしても起動しないため、アプリ自体をインストールできません。

どちらの場合も、エラーメッセージやエラーコードは一切表示されません。

【使用環境】
・MacBook Air(Apple M5、16GB)
・macOS Tahoe 26.6.2

【試したこと】
・Creative Cloudのアンインストール・再インストール
・Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
・Adobe Repair Tool
・OOBEフォルダのリセット
・Macの再起動
・セキュリティ設定の確認
・右クリックから「開く」

いずれも改善しませんでした。
なお、Adobe以外のWebからダウンロードしたソフトウェアでも、インストールに失敗したことがあります。一方、App Storeからのインストールは正常にできます。
エラー表示が一切ない場合、どのように原因を特定すればよいでしょうか? また、ほかに試せる解決方法があれば教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 8, 2026 12:46 PM UTC

    Adobe+Mac App Store以外の、インストーラーを利用するタイプのソフトはインストールできないとした場合、OSのほうの設定にある「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」がどうなっているかなどもあったりします(参考)。

    セキュリティ設定の確認はされてるということですが、この設定まで確認されてるかは気になるところです。

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