インストールできません（P87)

[Zule Xu]

インストールしている際、P87のエラーが出ており、インストールできません。この前は一度インストールできましたが、「内部エラー発生」というメッセージがよく出て来ましたので、削除しようとしたら、いろいろで進められなく、貴社のcleanerツールで全部削除のつもりでした。ただ、再インストールの際、上記のP87というエラーが出てきました。

OS: Windows 10

[assause]

P87は別のインストーラーが動作している等の状態です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#errorP87

たとえばWindows Updateで再起動待ちの場合にもそれが発生します。

よってWindows自体を再起動してからのインストールをおすすめします。