二重登録と、２台目の強制ログアウト

最初に返信をくださって、直後に削除された方がありましたが、その方の指摘が正しかったようです。職場のwindows10のVAIOで、ログインをして使用したのが10月20日。それをログアウトしないで帰宅してしまったのが自宅のMacOS10で、CreativeCloudにログイン出来なかった原因のようです。「プランを管理」の画面での二重登録を気にしていて、原因のように思っていましたが、そうではなかったようです。週明けに出勤して、VAIOのスリープを解除すると、いきなりCreativeCloudに「ログアウトしました」とのメッセージが。週末に帰宅するときは、ちゃんとログアウトし、終了することにします。お騒がせしました。もちろんその後自宅でログインできなかったことはありません。

ご自分の Adobe ID のアカウント管理からログインしてください。

右上の「プラン」をクリックし「プランを管理」をクリックして下さい。

一番下にライセンス認証したデバイスがありますからそこで管理できます。

-- silk-m

こんばんは、幸子常23363335さん

従来は、Windows PCとMac PCでライセンス認証し、ソフトを使用していたが、10/20以降Windows PCで２台ライセンス認証と認識され、Mac PCはライセンス認証から除外されソフトが使用出来なくなったということですね。

アドビサポートに電話またはチャットで連絡し、ライセンス認証の調整を依頼してください。下記リンクの冒頭に記載があります。

サポート対象製品とお問い合わせ方法について