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引き換えコードを入力してからダウンロードできない

ゲスト
Oct 06, 2018 Oct 06, 2018

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大学のadobe creative cloud 12ヶ月メンバーシップを購入し

引き換えコードを入力したのですが、次の画面に進まず、もう一度引き換えコードを入力しても無効だったので、creative cloudを入れて

ログインしフオトショ イラレをダウンロードしようと試みましたが、また購入の画面になっていて反映されておらず困っています。

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Community Expert , Oct 08, 2018 Oct 08, 2018

もし大学の生協からなどであれば手順の違う場合があるので、そこは個別に確認してみてください。

本フォーラムだけでは断言できないこともあるためです。

またそのリンク、記載の通りの大学での提供品でしょうか。

実はフォーラムネームとセットで考えると、現在の所属がわかることになってしまっています。

フォーラムの当方は後でも修正などは可能ですが、フォーラムネームはどうにもならないので、

ご自身で変更されることをおすすめします。

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Community Expert ,
Oct 06, 2018 Oct 06, 2018

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アカウント管理側でのプラン情報がどのようになっているかの確認をしてみてください。

下記は当方のですが、プランが反映されていれば下記のような状態になっていると思います。

AdobeCC_Account.png

また引き換えコードの処理は下記文書にある手順で行ったでしょうか。

引き換えコードに関するヘルプ

なお サポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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ゲスト
Oct 07, 2018 Oct 07, 2018

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返信ありがとうございます

http://www.too.com/ec/edu/adobe_cc/help/

こちらを参考にして進んでいました

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Community Expert ,
Oct 08, 2018 Oct 08, 2018

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もし大学の生協からなどであれば手順の違う場合があるので、そこは個別に確認してみてください。

本フォーラムだけでは断言できないこともあるためです。

またそのリンク、記載の通りの大学での提供品でしょうか。

実はフォーラムネームとセットで考えると、現在の所属がわかることになってしまっています。

フォーラムの当方は後でも修正などは可能ですが、フォーラムネームはどうにもならないので、

ご自身で変更されることをおすすめします。

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