急にエラー16で全く起動しない

使用OS:windows10

バージョン：photoshopCC

photoshopCCのエラー16に悩んでいます。

photoshopCCが2日前まで普通に使用できていたのに、作業中急にマウスもキーボードもフリーズしてしまい１時間ほど待っても改善しなかった為、強制終了して立ち上げたところ、エラー16表示が出て全く起動できなくなりました。

アンイストールとインストールを繰り返し、権限の設定もやってみました。

Creative Cloudのログアウトとログインを繰り返したところ、購入済みのはずが体験版と表示されカウントダウンが始まりました。

windowsをメインで使用中のアカウントのプロファイルが漢字なので、それも関係があるかと思いサブアカウントを作っていましたので、そちらのほうでも上記の作業を繰り返しましたが、まったく起動しません。

ディスクのクリーンナップとデフラグ修正とウイルスチェックをし、Creative Cloudのアンインストールとインストールをしましたがphotoshopは起動しません。

常にエラー16が出ています。

念のため普段使わないadobeソフトはすべてアンインストールしました。

なんとか早急にphotoshopが使えるようにしたいです。