製品が体験版になる現象について

AdobeCCをアップデートしたところ、一部の製品が体験版に戻ってしまいました。

MacOSです。

試みた改善策は、アカウントの再ログインと、

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

このサイトに記されている作業です。

また、現状

https://www.adobe.com/jp/creativecloud/desktop-app.html

このサイトからインストーラーをダウンロードすることができず（デスクトップアプリの再インストールの時は元からPCにあったインストーラーを使いました）、

photoshopを起動すると

「体験版の開始に必要な Adobe Application Manager が見つからないか、破損しています。」

と言う警告ダイアログが出て、起動できなくなりました。

通常通りの作業ができるようにするためには何をすれば良いのでしょうか。

迅速な対応をしていただけるとありがたいです。