4年前Amazon購入Creative Cloud12ヶ月オンラインコード版の使用開始

2017年にAmazonで購入したCreative Cloud12ヶ月版オンラインコード版を、今さらながらですが利用開始しようとしています。初めての利用です。

手元にはAmazon購入履歴詳細に記載されていたシリアル番号らしき、

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フォトプラン：４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字

の情報があります。

AdobeIDを新規作成し、下記のページを参考にしましたが、説明にある項目「デスクトップ製品ダウンロード」の項目が現れず、購入情報と紐づけした利用開始ができません。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/cq12250656.html

adobeのチャットサポートへの質問や、自分なりにネットで検索して調べてみたのですが、初心者で用語がわからないためか、正解にたどり着けません。

そもそも購入が４年前なので、期限が切れていてもう使えないのかもわからず、初心者な質問で申し訳ありません…。

ヒントをいただければ幸いです。