Acrobat Pro DCのインストールに失敗する exit code: 1603

[tnakam]

Adobe Creative Cloudのグループ版を用いてインストールを行っており、Acrobat Pro DCだけがインストールできません。

Photoshop CC(2015)やIllustrator CC(2015)のインストールは問題なく完了します。

インストール時のエラーコードを記載します。

Exit Code: 7

Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: 

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 1 error(s)

----------- Payload: Adobe Acrobat DC 15.8.20082.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_15.008.20082 -----------

ERROR: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

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[雅昭山72578116]

お世話になります。

私も同様の問題が発生し、困っています。

発生する環境を説明します。

• 発生するエラーコードは下記の通り

<PRE>Exit Code: 7

Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR:

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 1 error(s)

----------- Payload: Adobe Acrobat DC 15.8.20082.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_15.008.20082 -----------

ERROR: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

-------------------------------------------------------------------------------------

</PRE>

• 私はAdobe Creative Cloud個人版でOSはWindows 8.1 x64 Pro 日本語版
• イラストレーターなどAdobe Creative の他のアプリケーションはインストールできます。

• Acrobatのインストールの失敗はAcrobatのインストールのインジケーターを見る限り終わりの方で発生します。
• Adobe CCではなく、　AdobeのホームページからAcrobat reader　無償版をダウンロードし、インストールしても同じくエラーになりインストールできない。
• エラーメッセージから推測するに、Acrobatのインストールの最後の3rdパーティの何かのインストーラーが内部で起動され、それが私のパソコンの環境と合わず、エラーになり、Acrobatそのもののインストールが不成功と見なされていると思わらます。

どなたか、解決策をご存知の方はおられませんか？

もしくは、原因追究のため、インストールログなど見る術はないのでしょうか？

[雅昭山72578116]

Windows10 にアップグレードしたらインストールできました。

[tnakam]

いつからかこの問題が起こらなくなりました。

現在はWindows10(64-bit), CC2018で問題なくインストールができています。

[kazuo31324619e81x]

Windows10のPCへAdobeCCをダウンロード/インストールしようとしていますが、IllustratorやPhotoshopは完了しましたがAcrobatだけが皆様と同じエラーで完了できません。過去にCS3をインストールしようとしてOSが対応しておらず未完で終わりましたが、その時のAcrobat8のゴミが影響しているのでしょうか。

解決方法はOSをきれいにする（10→11？）ことしかないのでしょうか。

Exit Code: 7
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DW003, DW071 ...

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 2 error(s)

----------- Payload: Adobe Acrobat 23.3.20244.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_23.003.20244 -----------

ERROR: DW071:

ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603