Creative Cloudが　アンインストールできない。アンインストールアイコンが反応しない。

レポート · Apr 12, 2021

先日から急に　Creative Cloudがコンピュータ起動後

立ち上がらなくなりました。

なぜそのようになったかは不明です。

解決は一旦アンインストールして再インストールをした方が早いかなと思い、

下記のことをしましたが、アンインストールさえもできず困っています。

詳細は下記にかきました。ご参考になりましたら幸いです。

１）全部を一旦アンインストールして再インストールをしようと思い

　　Uninstall Adobe Creative Cloudをクリックしました。

２）次に修復を選択しました。（下記の添付画像参照）

画像を修復実行すると"Creative Cloud ディスクトップをインストールします”と

表示されましたが、インストール完了してもソフトは立ち上がりませんでした。

３）何も反応がなかったので、次に左にある"アンインストール”を実行。

そうすると、今度は下記のようなメッセージが現れて、アンインストールもできませんでした。

一旦削除して再インストールの手順のサイトを参考に手順をふもうと思っても、

上記のようなことにひっかかってしまい困っています。

解決方法が分かる方、教えてください。

どうぞよろしくお願いします。

レポート · Apr 12, 2021

ダメ元に近いですが，Creative Cloudデスクトップアプリケーションの再インストールの前に，下記の「3. OOBE フォルダーの内容を削除し、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再起動する」を試してみてください。

上記で改善されない場合は，再インストールしかないかもしれません。以下のページを参照してください。

レポート · May 12, 2021

返信が遅くなり申し訳ないです。

コメントくださりありがうとございました。

教えていただいた方法でためしてみます。

ありがとうございました。