creative cloud アプリケーションインストール出来ない件

[d-pormin]

一度はすべてインストールしていたPCで、スタートアップで失敗した事でシステムの復元を余儀なくされる事態があり、復元後には、creative cloudのアプリケーションなども消えていたことで、それらを再度インストールしようとすると、アプリケーションのインストール時に、「creative cloudをインストールできませんでした。(エラーコード : 1）」と出てしまいます。

creative cloud関連のフォルダを削除してみてみると、フォルダが作られるところまではいきますが、pim.dbというデーターベースファイルのみ入っていました。

どうしたら、再び、creative cloudをインストールして使えるようになるでしょう？？

[kazuma_m-yuHVIV]

一旦すべて削除してもよろしければ、Cleaner Toolで全削除してみる方法はいかがでしょうか

※http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93626.html

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そちらも試してみて、フォルダが削除されているのを確認してから再度アプリケーションのインストールを試みましたが、変わらず「crea tive cloudをインストールできませんでした。(エラーコード : 1）」と出てしまいます。

一度OSを入れなおしてみようと思います。

[d-pormin]

あら、なんと。OSを再インストールせずして、アプリケーションインストール出来ちゃいました。Cleaner Toolで全削除されているものと思い込んでいましたが、実はそうではなかったのが原因だったようです。common file内にあるadobeファイルが削除できていないのを発見。強制的に削除すると、あっさりアプリケーションをインストールできました。

[kazuma_m-yuHVIV]

解決されてなによりです