アドビサーバーに接続できない。
Creative Cloudをダウンロードしたのですが、「アドビのサーバーに接続できません。ファイアウォール設定を確認して、コンピュータの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください。」と出てしまい、これ以降進めません。
書いてある通り、ファイアウォール設定を無効にしたり、時刻設定は確認したのですが何をしても変わりません。
実はCreative Cloudインストール時にも、インストーラーが「初期化しています」と表示されたまま次に進めない問題が発生しており、その時はインターネット回線を有線LANからモバイル回線(テザリング環境)に変更することで対処しました。通信量に制限があることと、今後アップデートを行い使っていくことを考えるとモバイル回線ではなく有線LANで使いたいと思っています。
インターネット回線はプロキシ設定でアドレスとポート番号を設定して使用しているので、そのあたりに問題があるのかもしれません。(Yahooなどの一般的なサイトには普通につなげますし、Adobeのサイトでログインもできるので、ブラウザを通してならアドビのサーバーには接続できていると思います。)
今まで試したことをまとめます。
・時刻がしっかり正しいか確認。
・セキュリティー対策ソフトをアンインストールして試してみる。
・80番ポートを開く設定にする。
・Creative Cloudがファイアウォールなどで弾かれないように例外設定をする。
・グループポリシーエディタで「ルート証明書の自動更新をオフにする」の設定になっているか確認。
