クラウドストレージにデータをアップロードできない

[クズネツォフ5F99]

Photoshop 2024 で制作したPSDデータ（400MB相当）を

CCのクラウドドキュメントに保存したいのですが、

「○○.psdをアップロードできません。」と表示が出てストップしてしまい、

バックアップが取れなくなってしまいました。

最近までできていたのに急にこれです。

右上の通知欄には

「ライブラリ同期エラー : Creative Cloudサービスがブロックされました。

Firewallの設定を確認してください。」と表示されています。

WindowsのFirewall設定でCCに関する実行ファイルを片っ端から許可し、

再起動してみましたが、効果は無し。

また、アップロードに失敗しても何故かストレージの量だけは加算されていき、

「アップロードできていないのにデータだけ圧迫される」状況です。

大事なデータなので今すぐにでもバックアップを取りたいです。

※添付画像では13GBほど使用したことになっていますが、元々は10GBもありません。

何度も試行していたらいつの間にこんなに膨れ上がっていました。バックアップとれてないのに。

このトラブル解決のヒントを教えて下さりませんでしょうか？

どうしたら良いか分かりません、何卒宜しくお願い致します。

[assause]

別途で任意のセキュリティソフトを入れていないんでしょうか。

その場合はそちらのファイアウォール機能でブロックされている可能性があります。

それとは別に、CC Filesの場合は個人版はすでに廃止されていたりします。

Creative Cloud 同期済みファイルの提供終了

[クズネツォフ5F99]

>別途で任意のセキュリティソフト

ウイルスバスタークラウドを入れているので、adobeCCを例外設定に入れて試してみましたが、ダメでした。

>それとは別に、CC Filesの場合は個人版はすでに廃止されていたりします。

それは承知しているんですが、事実としては先月まで普通に使えていたんです。

最新のバックアップは15日前です。

公式サイトの説明だと、2月にはもう使用不能の筈ですよね。

ならなぜ今まで使えていたのでしょうか…？

[assause]

トレンドマイクロ製のソフトは定義情報などの更新でも影響するとは思いますし、トラブル起こすことが少なからずあると思うので（こちらも参照）、出来れば一度アンインストールしての確認をおすすめします。

またCC Filesについては、法人版のほうであればまだ終了はしていないので、そちらであれば外的要因の可能性がありそうです。

もし法人利用だと組織内のシステム管理者にも相談した方がいいかもしれません。

ビジネスプラン向け Creative Cloud 同期済みファイルの提供終了

[クズネツォフ5F99]

ありがとうございます。承知しました。

CCやウイルスバスターなど、関係するアプリを入れなおしてもう一度見てみますが、

基本的には既に終了したサービスという事なので、他のクラウドストレージサービスを

当たる事にしようかと思います。