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教育機関への在籍情報が編集できません(HTTP ERROR 431)

Community Beginner ,
Mar 08, 2025 Mar 08, 2025

スクリーンショット 2025-03-07 194443.pngexpand image

青字の部分の、情報を更新か、赤で囲った情報を編集を押しても HTTP ERROR 431 になってしまい、ページを読み込んでくれません。

 

対処法がお分かりになる方いらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

キーワード
クラウドストレージ Web アセット , ファイル同期
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Community Expert ,
Mar 08, 2025 Mar 08, 2025

ブラウザのキャッシュやcookieを削除してからアクセスしてみてください。

別のブラウザやブラウザの別ユーザーでアクセスするのも有効だと思います。

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Community Beginner ,
Mar 14, 2025 Mar 14, 2025

お返事下さってありがとうございます。

何をやってもダメだったので、スマホでやってみました。

そしたら、そのページには飛べたのですが、今度は72時間以上待っても、情報が更新されません。

 

何かAdobeに直接問い合わせる窓口は無いのでしょうか?

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Community Expert ,
Mar 14, 2025 Mar 14, 2025

右下のチャットアイコンから問い合わせができます。

平日の営業時間にチャットか電話で問い合わせをお願いします。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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Community Beginner ,
Mar 14, 2025 Mar 14, 2025
最新

ご丁寧に案内して頂きありがとうございました😊

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