어도비 구독중인데 포토샵 등 툴이 안열리네요

[precise_power8415]

어도비 계속 구독중에 있고, 나머지 다른 컴퓨터로는 잘만 어도비가 켜지는데, 해당 pc에서는 켜지지 않네요. 혹시 이유가 뭘까요?

[zesty_lullaby2153]

포토샵에 같은 질문이 올라온 건이네요.

여기도 같은 답변을 드립니다.

로그인이 맞게 되어있는 상태라면

오래 사용하셨거나 다른 사용자로 로그인 된 적 있거나 등으로 컴퓨터에 쌓인 로그인 기록이 충돌한 겁니다.

컴퓨터에 쌓인 로그인 기록 삭제로 해결할 수 있습니다.

Windows 기준으로는 아래 4개 경로 안에 있는 내용 "모두" 삭제(OOBE라는 폴더 자체는 냅두세요)

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE  
C:\ProgramData\Adobe\OOBE  
C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE  
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE 

3, 4번째에서 Creative Cloud Core Service 때문에 삭제가 불가하다고 할 경우

작업관리자 백 그라운드에서 위의 이름 우클릭 > 작업 끝내기 후 삭제하시면 삭제됩니다.

추가로 [자격 증명 관리자] 에서 Adobe User Info part 1이랑 part 2 삭제(클릭 > 제거)

둘 다 하시고 재부팅 한 번 한 다음에 Creative Cloud 재로그인 > 클라우드에서 열기(로그인 연동) 하시면 될 겁니다.

이걸 진행하고서도 안 되면 고객센터에 문의해보세요.