Fearless_Mirage8080

Participant

질문

클라우드 실행이 안돼요

Forum|Forum|1 year ago
March 12, 2025
2 답변들
6631 조회

노트북으로 작업하다가 데스크탑을 사서 오늘 설치했는데

프리미어프로는 잘 열리는데 크리에이티브 클라우드만 열리지 않습니다

앱을 실행하려고 누르면 이 창만 뜨고 계속 없어집니다.

재부팅, 삭제 후 재설치, 깔려있는 백신 끄기, 설치되지 않은 다른 응용 프로그램 깔기, 방화벽 확인, 관리자모드 확인 등 다 해보아도 열리지 않습니다.

원래 쓰고 있는 노트북은 현재에도 잘 열리지만 데스트탑만 열리지 않습니다.

vivabobe38262794xpo5

Participating Frequently

저도 같은 문제로 별 짓을 다 하고 있는데요...포멧을 할 상황은 아닌지라 계속 알아보고 있는데 아무리 찾아봐도 어도비에서는 깔끔한 답변이 없네요.. 윈도우 OS나 업데이트때문에 문제라 하면 포멧이 답인데 그렇다고 해도 어도비에서 어느정도는 방안이 나와야할텐데요...답답하네요...빠른 패치나 업데이트가 필요해 보입니다.

Mystical_Rocket9236

Participant

저도 같은 문제입니다... 저는 노트북인데 계속 열리지가 않네요

다 삭제하고 다시 깔아봐도 안되고 뭐가 문제일까요 정말

혹시나 해결되시면 공유 부탁드립니다....

Test_infomation

Inspiring

저도 같은 내용으로 문의해봤는데, 클리너툴로 Creative Cloud만 삭제하고, 대체 클라이언트로 설치 안내를 받아서 해결 했습니다. 안내 받은 방법 공유드립니다.

다운로드 링크입니다.

대체 클라이언트

Test_infomation

Inspiring

님 말씀대로 계정 추가해서 실행하니 성공했습니다.

근데 제가 계정을 추가해서 사용해보는게 처음이라 전 계정에서는 실행이 안되고 새로 만든 계정에서는 실행이 되는데 두개 계정을 어떻게 사용해야 하는지 여쭤봅니다.

조금 디테일하게 부탁드립니다.;;

우선 새로 만든 계정으로 작업물, 자료등을 옮겨서 완전히 이주하는 게 좋습니다.

D드라이브등 여분의 드라이브가 있는 PC라면, D 드라이브에 폴더 하나 생성해두시고, 기존 계정으로 로그인해서 자료를 D 드라이브 폴더로 옮겨두세요.

그리고 새로운 계정으로 로그인해서 D드라이브에 있는 자료를 새로운 계정에서 사용하면 될 것 같습니다.

Windows 계정을 새롭게 생성해서 해결된 경우라면 몇 가지의 경우의 수가 있는데..

레지스트리 키, Appdata 폴더등에 있는 파일 및 요소가 충돌을 일으키는 경우일 수 있어요.

두 항목 모두 사용자 단계에서 나뉘는 값으로 원인을 찾아내기 어렵습니다.

그냥 속 편하게 새로운 사용자 계정에 적응하는 게 더 빠를거에요.