Meine Adobe-Anwendungen können nicht aktualisiert werden
Meine Technik: Desktop-Computer mit Windows 10 Home Edition
Meine Adobe-Programme (ua Photoshop und LRC) kann ich aufrufen und sie laufen.
Auch auf meinem Adobe-Konto kann ich mich anmelden.
Aber ich kann keine Programm-Aktualisierungen aufrufen (zB aus Photoshop>Hilfe>Aktualisieren) und herunterladen und auch nicht aus meiner Adobe CC Anwendung (siehe unten).
Seit Oktober 2024 (!) bekomme ich keine Verbindung zum Adobe-Server CC: Das „Initialisieren von Creative Cloud“ dauert sehr lange, letztendlich kommt die Fehlermeldung „Fehler beim Aktivieren der Synchronisation“ und dann auch „Adobe-Server sind nicht erreichbar“.
Auch die Anmeldung über den Browser brachte keinen Erfolg: Screenshot Nr. 1 zeigt erst die Abbildung aus der Hilfeseite von Adobe und dann die Abbildung auf meinem Computer.
Ich habe Creative-Cloud (alt) kürzlich deinstalliert und die neue Version „Creative_Cloud_Set-Up.exe“ installiert (Version 6.4.0.361). Hatte aber damit keinen Erfolg, es kam zu keinem Verbindungszustand.
Screenshot Nr. 2 zeigt erst die Abbildung aus der Hilfeseite von Adobe CC und dann die Abbildung auf meinem Computer, ebenfalls Adobe CC. Hier ist zu sehen, dass die Spalte mit den Apps und den Hinweisen auf die Updates fehlen , was letztlich entscheidend ist.
Bei Anmeldungen: Firewall und Antivirus deaktiviert, kein VPN.
Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann und ich bedanke mich dafür im Voraus.
Hartmut Kreutz
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