Erro [Window Title] C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\

[GUILHERME38124423tbzk]

Estou tentando instalar o Creative Cloud e não consigo de jeito se eu baixo ele direto do site ja da erro no windows ele baixa o arquivo como dmg, tentei de váriaasa formas, ai consegui pelo site oficial o arquivo para desktop e atualizei, porém ao atualizar ele fica dando o erro em anexo, e eu ja removi todo ele, limpei os dados no REGEDIT e tudo, mas nada resolveu sempre que isntala tenta atualizar ou baixar qualquer uma das ferramentas ele sempre da o mesmo erro.

Alguém ja poassou por isso e pode me ajudar?

[John T Smith]

>Downloads the file as dmg

That is an Apple program.

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[GUILHERME38124423tbzk]

Agradeço pelas dicas, sou um usuário comum em quesito navegação, cookies, permissões e pop-up do site estão permitidos tudo direitinho, até limpei cache e testei com outros navegadores, mas por algum motivo, mesmo usando windows isso que meu Notebook é um Acer Nitro com Windows 10 22H2 mesmo com isso o mesmo ainda baixava o arquivo DMG mas com as dicas dos comentários anteriores e conhecimento técnico consegui solver o problema

[kglad · Accepted solution]

reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R


if that fails, repair per https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html


if that fails and you have windows, open your control panel > add/remove programs > cc desktop app > repair

if that fails, uninstall using the correct uninstaller from https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes... and then reinstall using*


if that fails, do a clean cc install carefully following each applicable step:

uninstall every cc app including preferences per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, again using the correct uninstaller per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes...

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

check for, and if available, update your os

if windows is your os, repair all ms visual c++ versions that can be repaired (use google if you don't know how to do this)

if windows is your os update your ms visual c++, if it can be updated (use google if you don't know how to do this)

restart your computer (don't skip this)

reinstall the cc desktop app using the "alternative download links" at the bottom of the page at https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

use the desktop app to install your cc programs/trials>

if that fails, you probably have a corrupt user account. google your os and how to create a new one.

[GUILHERME38124423tbzk · Accepted solution]

Está sua resposta me ajudou em algumas coisas, eu tive que realizar ainda sim outros processos além de limpar cada arquivo de registro existenten do adobe, fica a dica de usar a ferramenta Free File Unlocker, pois havia dois arquivos que nem pelo Regedit foi possível excluir e iniciando em modo de segurança e usando essa ferramenta pra remover foi possível limpar tudo de vez e ai instalar novamente o software e suas aplicações, agradeço muito pela atenção, mas fica chateado em saber que uma ferramenta que possui um nome tão comentando possua erros de atualização como este, pois foi no mês passado que ocorre de atualizar a ferramenta e ai parou de funcionar, mas no fim deu tudo certo muito obrigado mais uma vez

[kglad]

you're welcome 

[kglad]

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.

<"moved from cc services">