Problème installation fichier CCX

Bonjour

A chaque fois que j'essaie d'installer un "plugin" en format CCX, Creative Cloud me donne un mmessage d'erreur -2 "Erreur de système de fichier"

Plus étonnant, dans certains cas, quelques jours plus tard, le plugin semble avoir été installé correctement !!!!

J'ai essayé d'installer depuis plusieur s endroits (dossier, bureau Windows), sans succès

J'utilise Windows 10 - 64 bits avec les droits d'administrateur ....

Merci pour toute aide Bonne journée

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Community Expert

reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R

Known Participant

Thank you for your answer

I checked Windows Tasks Manager - it seems Creative Cloud is in the foreground (see attached file) - Am I right ?

When I clisk on CTL + Alt + R nothing happens

Would there be a way to "install manually" the CCX file (by copying it in an appropriate folder ?

Thanks

Known Participant

is the problem solved?

Yes Thank you !

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