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Creative cloud files emplacement indisponible

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Dec 26, 2023 Dec 26, 2023

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Bonjour,

 

Depuis peu, dans l'explorateur, le dossier creative cloud n'apparait plus comme "creative cloud files" mais comme "creative cloud files + mon adresse email + des chiffres et des lettres @adobeID"

 

Quand je clique dessus, j'ai un message indiquant emplacement indisponible, logique puis que mes fichiers sont dans "creative cloud files".

 

J'ai essayé de faire disparaitre de dossier avec l'outil de modification du regsitre sans résultat (surement car il ne porte pas le bon nom)

 

J'aimerais savoir comment corriger  ce mauvais dossier apparaissant dans l'arborescense de l'explorateur 😉

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open your cc desktop app > files > open your sync folder.

 

what do you see when you do that?

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Je vois mes fichiers. 

 

Cela ouvre l'équivalent du chemin vers "creative cloud files"

 

Mon souci est que le répertoire qui apparaît dans l'explorateur avec ce nom rallongé n'existe pas et j'aimerai le corriger ou le faire disparaître. 

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is the folder that you see in explorer supposed to be your cc sync folder?  ie, it's in the same location as the cc sync folder?

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Non le dossier visible dans l'arborescence de mon explorateur avec ce nom qui contient mon adresse et une suite de chiffres et de lettres n'existe pas.

 

 

Mais si je navigue dans l'explorateur, je retrouve bien le dossier creative cloud files correct. 

 

C'est juste le nom dans l'arborescence qui ne correspond à rien 

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then delete it, if it matches nothing that contains anything you need.

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Je ne peux pas le supprimer. Il apparaît dans l'arborescence mais chaque action (ouvrir, supprimer etc...) entraîne le même message d'erreur. Erreur d'emplacement, ce dossier n'existe pas etc... 

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boot your PC into safe mode. Once in safe mode, open File Explorer and navigate to the folder you want to delete. Then, right-click on the folder and select “Delete”

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Je ne peux définitivement pas. Le dossier n'existe pas. Seul le raccourci dans l'arborescence de l'explorateur existe et est mal denominé et mal orienté mais aucune action n'est possible. 

 

Je pense que creative cloud a créé de manière erroné ce raccourci au lieu du normal "creative cloud files". 

 

J'imagine avec ces échanges et d'autres recherches, qu'il n'y a qu'au niveau du registre qu'il est possible d'agir. 

 

Peut-être desinstaller Creative cloud pourrait aussi régler le problème. Je n'ai pas essayé. 

 

Sincèrement merci de vous être intéressé à mon cas. J'espérais que le problème était connu. 

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it's not a creative cloud problem.

 

did you restart your computer into safe mode?

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Oui et ce raccourci dans l'explorateur ne peut pas être enlevé, c'est comme si j'essayais de supprimer le disque C: (il apparaît juste au dessus) ce n'est pas possible 

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