Muse App funktioniert nicht

[puma8391]

Nach tagelangen vergeblichen Versuchen die Muse-App zu aktivieren habe ich folgende Beobachtung gemacht: Ich hatte außer auf meinem iMac die Creative Cloud auch auf unserem großen MacBook installiert, allerdings mit nur wenigen Apps. Als ich die Muse-App dort neu installierte, funktionierte die Muse-App. Da aber etwa drei Updates anstanden habe ich diese aktiviert. Nach der Installation der Updates war es mit der Funktion der Muse-App. vorbei; sie funktionierte nun auch hier nicht mehr. Vermutung: Der Konflikt entstand durch die Updates. D. h. die Muse-App. ist nach den Updates nicht mehr in der Creative Cloud kompatibel. - Was ich nicht verstehe: Muse wird zwar nicht mehr weiterentwickelt, stand aber bisher in der Creative Cloud zur Verfügung. Dafür war ich als langjähriger User der Cloud sehr dankbar, denn ich betreue über Muse 6 Webseiten mit insgesamt ca. 100 Unterseiten. Das Programm scheint mir ausgereift, so dass eine Weiterentwicklung auch nicht notwendig ist. Auf ein anderes Programm umzusteigen, ist mir nicht möglich, denn ich müsste die 100 Unterseiten in jedem anderen Programm neu kreieren. Warum können Ihre Programmieren nicht wenigstens die Muse-App reparieren? Das kann doch nicht so schwierig sein. Sie würden damit den vielen Usern und auch mir sehr helfen. - Bei meinen tagelangen Versuchen das selbst hinzubekommen stieß ich noch auf den Sachverhalt, dass es an dem Treiber von Muse liegen könnte. Doch dies selbst reparieren war ich trotz umfangreicher Mac-Kenntnisse nicht in der Lage. - Versucht hatte ich folgendes: "OK, wir wissen, dass der Übeltäter ein fehlender oder beschädigter Treiber namens PlugPlugOwl.dll ist. - Versuchen Sie, den fehlerhaften Treiber in Muse durch einen fehlerfreien Treiber von InDesign oder Bridge zu ersetzen." - Wenn Sie die Reparatur der Muse-App durch Ihre Programmierer hinbekommen, lassen Sie mich das bitte wissen. Ich und nicht nur ich wären Ihnen dafür überaus dankbar.

[kglad]

rename AdobeIPCBroker in

win: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\IPC

mac: ->>Applications->Utilities->Adobe Application Manager->IPC

[Sabrina-Reiner]

Works very well.
Windows 10: I have renamed the file. New name doesn't matter (I added "-old" to the original file name to find the file again later).
Muse started. Running.

Thank you, kglad!

[kglad]

good to hear, and you're welcome!

[artdesign]

Hallo, ich habe das gleiche Problem unter Ventura 13.4. + Big Sur
Vor ein paar  Wochen hat Muse noch funktioniert, ich nutze das Programm für Updaes "alter" Muse-Seiten, daher extrem wichtig.
Habe heute versucht es unter Ventura zu starten, bricht direkt beim Start ab. Einen älteren Mac aktiviert unter Big Sur , gleiches Problem. Muse deinstalliert und neu installiert … nix.

Mit der Antwort von kglad (danke dafür) kann ich aber leider nicht viel anfangen, finde den Ordner + Datei .. ändert aber nichts an der Situation.

Ich gebe puma8391, recht, BITTE „Adobe“ findet das Problem und behebt es.

Die Support-Einstellung des Programmes, nachdem man jahrelang geködert wurde, war (gelinde geschrieben) nicht nett und bereitetet viele Probleme. 

Die komplette Einstellung ist ein Desaster.    

Bitte auch um Meldung wenn es wieder geht. Ich sitze auf heißen Kohlen, Kunden wollen ihr Update.

Im voraus Danke für die Mühen, ich freu mich auf das zeitnahe positive Feedback „geht wieder“.👍

Liebe Grüße!!

[artdesign]

... hier wird die Anmerkung von "kglad" etwas ausführlicher becshrieben. KLAPPt, läuft wieder ...
https://www.facebook.com/groups/adobemusegroup/permalink/7331722376892900/?mibextid=rS40aB7S9Ucbxw6v

[kglad]

@artdesign 

why did my suggestion fail and the same suggestion on facebook work?

[artdesign]

I changed the name in the Contents folder (AdobeIPCBroker) not in the IPC folder. Thank you very much for the application note!!

[kglad]

@artdesign 

changing the folder name of AdobeIPCBroker failed?

[artdesign]

I changed the name of AdobeIPCBroker to AdobeIPCBroker_Disable ... now it works...why, I don't know?? :-))))🙈

[kglad]

ok

[MBS e.V.]

Es funktioniert! DANKE!!!!

[Dirk34478385u0og]

Hi, hab das gleiche Problem und mir damit geholfen, eine alte Cloud-Version zu installieren (unbedingt automatische Aktualisierung ausschalten). Zack Muse lief wieder. Man kann dann zwar die anderen Apps nicht aktualisieren aber für mich war die Lösung erstmal ok. Konnte so alle Seiten weiter bearbeiten.

[anber]

Hi Dirk

kannst Du bitte nennen welche "alte Cloud-Version" du verwendest hast und wo kann man die runterladen? Danke für Dein Feedback.

[kglad]

these are the cc desktop apps available; using the "alternative download links" at the bottom of the page at https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

use the desktop app to install your cc programs/trials>

[anber]

Hi kglad,

thank you very much for your prompt feedback. My Muse stopped launching today on both PCs (Win 10 Pro & Win 11 Home). On one, it flashes for a second, and on the other, it demands a license, or alternatively, I can start a 7-day trial. I've been using the full Adobe Creative Cloud suite for years, but it seems that Adobe Creative Cloud doesn't want to acknowledge this fact. Honestly, I pay for the full subscription mainly because of Adobe Muse, which I've been using for years for my large, regular client. I tried your tip of renaming the 'AdobeIPCBroker.exe' file on both PCs. Unfortunately, it didn't work on either. I'm currently in a "black hole" because I was just about to upload another weekly update for my client's project, and an hour ago, it turned out that it's not possible. Quietly (but only quietly), I hope that maybe you can still pull a rabbit out of a hat, and the disaster will be avoided. Best regards.

[kglad]

there are other fixes here https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services-discussions/muse-not-running-after-creative-c...