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P
pscherre
Participant
May 11, 2015
Question

Adobe digital editions não consegue acessar o servidor de autenticação

  • May 11, 2015
  • 1 reply
  • 3118 views

Não consigo abrir um epub comprado em uma livraria. Pois quando digito meu ID Adobe e senha, o adobe digital editions não consegue acessar o servidor de autenticação. Já tentei todas as orientações do site de vocês: https://helpx.adobe.com/br/digital-editions/kb/error-drm-error-activate-access.html

Necessito de ajuda. Não sei mais o que fazer.

Seguem minhas informações:

  • Descrição do problema: O digital editions não conseguiu se conectar ao servidor de ativação. Certifique-se de que está conetado à internet.
  • Sistema operacional e versão: Windows vista home basic edition. Service pack 2. Sistema operacional de 32 bits.
  • Navegador e versão: Chrome Versão 42.0.2311.135 m
  • Tipo de CPU: Intel Core Duo CPU T6570
  • Conexão de rede: ADSL
  • O software usado para baixar o eBook: Adobe Digital Editions 4.0.3.114137
  • Nível de permissão de usuário: administrador
  • Tipo de conteúdo: livro texto digital (ebook com DRM)
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1 reply

P
pscherreAuthor
Participant
May 11, 2015

Consegui resolver o problema: (1) desabilitei o firewall do windows; (2) instalei o adobe digital edition versão 2.0 (Adobe Digital Editions downloads); (3) autorizei my computer, com meu adobe ID e minha senha; (4) depois, instalei o adobe digital edition versão 4.0 (Download | Adobe Digital Editions). Finalmente eu consegui abrir o meu epub.

    bhmendes
    bhmendes
    Participant
    July 27, 2015

    Você salvou a minha vida! Muito obrigada!!!

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