Non si apre ADE

Improvvisamente ADE non si apre, anche se nella barra delle applicazioni dichiari di essere aperto. E quando lancio il libro compare questo errore: Evasione di (nome del libro) e sotto: download dei contenuti in corso. Ma alla fine il libro non si apre. L'assistenza Adobe non è stata in grado di risolvere il problema. Mi ha indicato la comunità (ottima assistenza). Qualcuno ha avuto un problema analogo e come lo ha risolto. Grazie