¿Splash Window que dice cargando biblioteca,,, ?

he intentado más de 10 veces, incluso con las versiones anteriores del ADE y al instalarlo se queda congelada una Splash Window que dice cargando biblioteca,,, y de ahí no paso, no se instala correctamente, no encuentro la solución por ningún lado y no puedo tener acceso a los libros que compro.